Garanti Bankası'ndan İzinsiz Çekilen 458 TL Ve Giftplay Alışverişleri Hâlâ İade Edilmedi

Garanti Bankası’nda vadesiz hesabıma tanımlı kredili mevduat (ek hesap) ürünümden 16.09.2026 tarihinde haberim ve iznim olmadan toplamda 458 TL çekim yapıldığını fark ettim. Aynı gün içinde bu tutarın dört ayrı işlem halinde çekildiğini görüyorum. Bu işlemlerin hiçbiri tarafımdan yapılmadı, kartım da internet veya mobil bankacılık bilgilerim de üçüncü kişilerle paylaşılmadı.

Hesap hareketlerimde ayrıca giftplay dijita isimli firmaya 48,50 TL tutarında iki ayrı alışveriş işlemi yansıtıldığını görüyorum. Bu işlemler de tarafıma ait değildir ve bu firmayla herhangi bir üyeliğim, alışverişim veya bağlantım bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve izinsiz işlemler için itiraz kaydı açıldı. Bana 90 gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi ancak ek hesabımdan çekilen bu 458 TL ve giftplay dijita adına görünen işlemler hâlâ hesabıma iade edilmedi ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum.

İzinsiz yapılan bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma ait olmayan bu dört işlem ile giftplay dijita adına yansıyan iki işlemin iptal edilerek hesabımdan çekilen tutarların tamamının ek hesabıma iade edilmesini ve bu tür bir güvenlik ihlaliyle tekrar karşılaşmamak için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.