to read complaints and reviews, or file yours.Amazon İade Tutarı 6.587,46 TL Yeni Kartıma Yansımıyor
31.10.2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım ürünün arızalanması üzerine yetkili teknik servisten İade / Değişim Raporu aldım. Bu rapor doğrultusunda Amazon ile iletişime geçerek para iadesi talebinde bulundum.
Amazon tarafından 27.08.2026 tarihinde iade işleminin onaylandığı bildirildi ve e-posta aracılığıyla iade numarası ile onay kodu tarafıma iletildi. Ancak alışverişi gerçekleştirdiğim Garanti BBVA kredi kartım yenilendiği için eski kartım kapanmış durumdadır. İade onayının üzerinden 27 gün geçmesine rağmen 6.587,46 TL tutarındaki iade halen hesabıma veya güncel kartıma yansımamıştır.
Elinde iade numarası ve onay kodu bulunan bir müşteri olarak, kapalı karta yönlendirilen bu tutarın tespiti için gerekli incelemelerin (ARN / provizyon takibi) acilen yapılmasını ve 6.587,46 TL iade tutarının aktif Garanti BBVA hesabıma veya güncel kredi kartıma aktarılıp mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum.
Banka tarafından hiçbir şekilde aranmadım. Müşteri ilişkileri bu kadar zayıf olan ve şikayetleri kesinlikle dikkate almayan başka bir banka görmedim. En kısa sürede tüm hesaplarımı kapatıp alternatif bankalara geçeceğim. 8 yıldan uzun süreli müşterinizi kaybettiniz.
