to read complaints and reviews, or file yours.750 TL Bonusun Hesaba Yüklenmemesi Ve Sözlerin Tutulmaması
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla, 750 TL ve üzeri harcamaya 750 TL Bonus/iade kampanyasından faydalandım. Kampanya koşullarını yerine getirdim, harcamamın kampanyaya dahil olduğu da müşteri hizmetleri tarafından teyit edildi. Buna rağmen Haziran başında yatması gereken 750 TL Bonus hala hesabıma tanımlanmadı, şu an Haziran ayının sonuna gelmiş durumdayız.
Bu süreçte iki kez müşteri danışmanı ile görüştüm. Her seferinde kampanya harcamamın sayıldığını ve bonusun/iadenin verileceğini söylediler ancak aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de sürecin sürekli uzaması sebebiyle mağdur oldum.
Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen alamadığım 750 TL bonusun, gecikmeksizin kartıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bilgilendirici ve kesin bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
