33.400 TL'lik ATM Nakit Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı

14.07.2026 tarihinde Garanti BBVA ATM’si üzerinden Yapı Kredi Bankası hesabıma 33.400 TL yatırma işlemi yapmak isterken ATM parayı aldı fakat hesaba geçirmedi ve herhangi bir dekont da vermedi. O günden bu yana geçen yaklaşık 1 aylık sürede param tarafıma iade edilmedi.

Yaşadığım sorun üzerine Yapı Kredi Bankası’na başvurdum ve iki farklı şube ile görüştüm. Şubedeki görevliler, Garanti BBVA’ya yazı gönderdiklerini ve oradan gelecek dönüşü beklediklerini söylediler. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ne Garanti’den ne de Yapı Kredi’den herhangi bir geri dönüş yapılmadı, param hâlâ tarafıma ödenmedi.

Hem yüksek bir meblağ olması hem de uzun süredir sonuç alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili ATM işlemimin acilen incelenerek 33.400 TL’nin en kısa sürede Yapı Kredi hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.