Kaplama Dökülmesi Ve Paslanma Nedeniyle Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Franke fdws 712 A++ XS Ayıplı Ürün Nedeniyle Kalıcı Çözüm Talebi

Franke marka fdws 712 A++ XS model ankastre bulaşık makinemde, normal kullanım koşullarına rağmen üst ve alt sepetlerde yaygın kaplama dökülmesi ve buna bağlı paslanma meydana gelmiştir. Ürün hakkında benzer birçok şikayet olduğunu görmek, bu durumun kullanıcı hatasından değil, ürünün malzeme kalitesine ilişkin kronik bir üretim kusurundan kaynaklandığını göstermektedir.
Kaplama dökülmesi ve paslanmanın giderek artması, hem hijyen açısından risk oluşturmakta hem de ürünün dayanıklılığına ve kullanım ömrüne olan güvenimi tamamen ortadan kaldırmaktadır.
Bu nedenle, paslanan ve kaplaması dökülen tüm parçaların ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini ve aynı sorunun tekrar etmeyeceği kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Talebimin karşılanmaması halinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.