Toplam çözüm sayısı
..

Franke Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.562

Franke

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

79 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1087görüntüleme
  • 04 Kasım 12:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Franke Servis Montaj Ücreti İstiyor

Yeni aldığım evye ve batarya montajı için servis 300 TL ücret talep ediyor evye batarya montajının ücretli yapıldığını söylüyor. Bugüne kadar o kadar ürün aldım montajları servisler tarafından yapıldı ilk defa ücret talep edene denk geliyorum. Ürünleriniz zaten pahalı bir de üzerine servis ücreti ko...

profile
  • 919görüntüleme
  • 04 Eylül 12:26

Franke Servisi Yol Ücreti Talep Ediyor

Franke'den mutfak evyesi ve bataryası aldık. Garantisinin başlatılması için montaj için yetkili servis ile iletişime geçtik. Evimiz Tekirdağ Çorlu Önerler Mahallesinde. Çorlu'da da bulunan Franke servisi sadece beyaz eşya montajı yaptıklarını söylediği için Franke merkez tarafından Tekirdağ Süleyman...

Nesrin'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Eylül 12:26

“Şikayet bildirimimden sonra genel merkez tarafından hemen dönüş yapıldı. İstanbul'daki bir servislerini yol ücreti talep etmeden yönlendirip ürün montajını yaptılar. Servis görevlisi Timur Bey son derece kibar ve çözüm odaklı birisiydi. Tatil günü olmasına rağmen kendi isteği ile Pazar günü geldiği için kendisine çok çok teşekkür ediyorum. Ancak keşke firma Çorlu'daki veya Tekirdağ'daki servisi aracılığı ile sorunu çözüme ulaştırabilseydi. Kendi bölgesi olmayan ancak anlaşılan firmanın nazının geçtiği bir servis aracılığı ile çözüm sunulması firmanın servis ağındaki bir sorunun göstergesi bence. Demek ki Timur Bey gibi servisler olmazsa sorunların çözüme kavuşturulma süreci zora girecek... Yine de ilgileri için firmaya teşekkür ederim.”

profile
  • 247görüntüleme
  • 01 Eylül 10:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Franke Ürünün Kalitesiz Oluşu

Bundan bir ay önce Ağustos 2021 Franke Evye ve batarya set olarak 3500 TL'ye aldığım Evye 15 gün arayla iki defa paslanma yaptı servis hiçbir çözüm üretmedi sadece macun sürüp gitti. Şu anda yine paslandı. Franke gibi bir markaya bu hiç yakışmadı.

profile
  • 765görüntüleme
  • 25 Ağustos 13:18

Franke Batarya Başlığında Soyulma Oldu!

Franke marka eviye ve mutfak bataryasını 3/06/2021 tarihinde satın aldım. Bataryanın uç kısmında soyulmadan dolayı 16/08/2021 de batarya başı değiştirildi. Batarya başında tekrar aynı yerden soyulma oldu ve 11/08/2021 tarihinde servise başvurdum. Yaptığım başvuruda ürünün aynı yerinde soyulma olması...

Franke Batarya Başlığında Soyulma Oldu!
profile
  • 4109görüntüleme
  • 22 Ağustos 23:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Franke Granit Siyah Evyede Beyaz Lekeler

Franke granit siyah evye aldık yaklaşık 5 aydır kullanıyoruz. Tezgahta kalan kısmı bembeyaz oldu herhangi kimyasal bir şey kullanmıyoruz temizliğinde ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 515görüntüleme
  • 20 Ağustos 00:21

Franke Marka Levye ve Çeşmesi

Franke markalı beyaz aldığımız mutfak lavabo levyesi ve çeşmesi ilk 6 ay içinde rengini attı ve oldukça kir tutan bir yapıya sahip. Çeşme bataryası boyasını attı ve levye de renk atma sorunu oldu. Temizliği zaten tamamen sıkıntılı olan bu üründeki sararmalar temizliği esnasında da çıkmıyor. En öneml...

Franke Marka Levye ve Çeşmesi
Franke Marka Levye ve Çeşmesi
Franke Marka Levye ve Çeşmesi
+6
profile
  • 864görüntüleme
  • 26 Temmuz 23:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Franke Bozuk Batarya Satıyor Ve Değiştirmiyor

Franke'den almış olduğum batarya bozuk çıktı. Su akıtıyor. Gelen yetkili servis kurulum yaptı ve o da değişmesi yönünde rapor verdi. Müşteri hizmetler...

İlgen'in Teşekkür Mesajı
  • 26 Temmuz 23:39

“Çözüm çok uzun surdu daha önce ilgilenilmesini beklerdim. Bu kadar değerli bir markanın daha hızlı aksiyon alması gerekir yine de teşekkürler”

profile
  • 746görüntüleme
  • 22 Haziran 16:37

Franke Batarya'nın Üst Kaplaması Soyuldu

2 yıl önce almış olduğum Franke marka bataryanın beyaz dış kaplaması soyuldu. Servise ve Franke müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim. "2 yıl garanti süresi dolduğu için hiçbir işlem yapılamayacağını, ücreti karşılığında yenisi ile değiştirebileceklerini" söylediler. Ben makine mühendisi olarak "...

Franke Batarya'nın Üst Kaplaması Soyuldu
Franke Batarya'nın Üst Kaplaması Soyuldu
Franke Batarya'nın Üst Kaplaması Soyuldu
+1
profile
  • 7118görüntüleme
  • 28 Mayıs 13:24

Franke Fırın Batarya Ocak Bulaşık Makinesi Evye

3 yıldır kullandığım Franke marka ocağımın döküm olan demirlerinden yağ lekesi çıkmıyor. Bu durumun benden kaynaklandığını düşünüp servisi aramamıştım hiç. Fırın aldım her kullanımdan sonra temizlememe rağmen yağ lekeleri yapışıyor. Dün servis geldi. Durumu anlattım, Franke marka fırın temizleyicisi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4967görüntüleme
  • 18 Mayıs 17:35

Franke Evye Batarya Kalitesizliği Ve Müşterilerine Yanlış Bilgi Verme!

Kahramanmaraş bayisinden almış olduğum evye batarya aç kapa kısmından kırılmıştır. Ürünün tamiratının garanti kapsamından yapılması için yetkili servise götürdüm. Ürünün garantisinin olmadığını ücret ile değişim yapılabileceğini uygunsuz bir dille kabaca beyan ettiler. Ürünü alırken garanti süresini...

profile
  • 1329görüntüleme
  • 11 Mayıs 19:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Franke Servis Tavrı Ve İş Bilmezliği!

Taşındığım için Franke servisi aradım ve bay teknik'ten geldiler. Buzdolabımı kapıdan geçirmeleri için kapaklarını söktüler fakat bütün ayarlarını boz...

Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 11 Mayıs 19:40

“Genel müdürlükten Fatih bey gerçekten çok ilgilendi. Hemen farklı bir servis gönderdiler ve yeni gelen ekip çok daha ilgili ve nazik yaklaştılar. Hem gelen ekibe hem Fatih beye hem de Franke'ye teşekkür ederim.”

profile
  • 10485görüntüleme
  • 06 Mayıs 21:51

Franke Granit Evye Sızdırma Ve Süzgeç Sorunu

Franke Urban ubg 611-100 Fragranite Stone Grey eviye ve Active Plus Spiralli Chrome-Stone grey batarya takımından oluşan evye batarya set satın aldık. 22.04.2021 tarihinde yetkili servis tarafından gelinerek kurulum yapıldı. Kurulumda şu kontrolleri yapılmasına rağmen daha sonra sifon takımının taşm...

profile
  • 3807görüntüleme
  • 02 Mayıs 23:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Franke Evye Batarya Bozuk

Franke marka yeni aldığım evye batarya bozuk çıktı sürekli şu damlatıyor Çanakkale bölgesinde bununla ilgili destek olabilecek kimseyi bulamadım satıc...

Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Mayıs 23:45

“Teşekkürler”

profile
  • 5577görüntüleme
  • 22 Nisan 03:35

Franke Evye 2 Günde Çizik Çizik Oldu

Franke mutfak çelik evyesi iki günde çizildi. Batarya evye kampanyalı aldığım ürün 2 günde çizik çizik oldu. Hiç ovmadan 2 günde bu kadar çizik olması inanılır gibi değil. Çöp ürünleri Kampanya yapıp mı satıyor Franke. Piyasada ki en ucuz ve kalitesiz evyeyi alsam böyle olmazdı. Gerçekten inanılmaz ...

profile
  • 4478görüntüleme
  • 30 Mart 14:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Franke Evye Ve Batarya Mağduriyeti

Adana Dilek ticaretten aldığım Franke marka evye bir yıl dolmadan kırıldı ve bataryanın da boyaları döküldü. Firmaya mağduriyetimizi bildireli neredey...

Tuncer'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Mart 14:26

“Evye ile ilgili yaşadığım sorunumla ilgili hemen dönüş sağlandı. Yenisiyle değişim yapılacak. Hem markaya hem de Franke merkezden benimle iletişime geçen İbrahim beye teşekkür ederim.”

profile
  • 652görüntüleme
  • 29 Mart 15:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Franke Granit Bataryada Soyulmalar Meydana Geldi

Franke markasına güvenerek mutfak için aldığım granit lavabo bataryam soyuldu. Asla dayanıklı bir malzeme ile kaplanmamış kullanmaya başladıktan 2-3 ay sonra en ufak çarpmalardan oluşan soyulmalar başladı daha sonra çarpma meydana gelmeyen yerlerde bile soyulmalar oldu. Verdiğim paraya üzüldüm açıkç...

Franke Granit Bataryada Soyulmalar Meydana Geldi
Franke Granit Bataryada Soyulmalar Meydana Geldi
Franke Granit Bataryada Soyulmalar Meydana Geldi
+1
profile
  • 1149görüntüleme
  • 17 Mart 22:02

Franke Rustik Mutfak Batarya Arızası

2017 yılında Kelebek Mobilya'dan yaptırdığım mutfak dolaplarının mutfak bataryasını Franke rustik bronz modelinden taktırdık. Fakat aradan geçen 3-3,5 sene içinde musluk damlatmaya başladı firmadan servis telefonunu alıp sıkıntımızı anlattık. Bize gelmek için 80 TL servis ücreti ve 580 TL gibi bir ü...

Franke Rustik Mutfak Batarya Arızası
profile
  • 856görüntüleme
  • 05 Mart 16:01
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 16219görüntüleme
  • 02 Mart 00:30

Franke Evye Batarya Pişmanlık

Franke evye batarya pişmanlık bir yıl önce Ordu Franke bayisinden aldığım siyah granit evye ve batarya ilk kullanımda beyaz lekeler oldu. Durumu bayiye söylediğimizde bize ürün önerdiler onları aldık kullandık fakat hiçbir şekilde çözüm olmadı zaman geçtikçe evye kötü bir hal aldı. Daha önce buraya ...

Franke Evye Batarya Pişmanlık
Franke Evye Batarya Pişmanlık
Franke Evye Batarya Pişmanlık
+2
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1200görüntüleme
  • 24 Şubat 10:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Franke Bozuk Batarya Ve Soyulan Musluk

3 ay önce Franke musluk taktırdım, takıldığında sıcak su tarafı bozuk çıktı. 10 gün içinde değiştirileceği söylendi. Bu süre zarfında hem sıcak su yok...

Hatice'nin Teşekkür Mesajı
  • 24 Şubat 10:07

“Arayıp ilgilendikleri için teşekkür ederim.”

profile
  • 1067görüntüleme
  • 10 Şubat 22:04

Franke Batarya Satın Aldım, Servis Montaj Ücreti İstiyor

10 yıl önce aldığım Franke musluk kırıldı. Ordu servisten parça değişimi istediğimde yenisini yarı fiyatına verebileceğini söyledi. Sonrasındaysa bu ürünü yarı fiyatına vermeyip 100 TL fazla ödeme istedi. Tamam dedim. Ürün geldi içindeki parçalardan biri orijinal değil. Ayrıca parça değil yeni ürün ...

profile
  • 7771görüntüleme
  • 25 Ocak 20:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Franke Batarya Kalite Ve Yedek Parça Sorunu

Kirada olan evimiz boşaldı, kendimiz oraya taşınmaya karar verdik. Kiralama süresi içinde, evde kullanıma bağlı bazı eskime ve arızalar olmuş. Bunlardan biri de mutfaktaki Franke marka evye ve bataryası idi. Bataryanın uzatmalı el duşu oldukça eskimiş ve su sıçratmakta idi. Araştırdım, yedek parça o...

Franke Batarya Kalite Ve Yedek Parça Sorunu
Franke Batarya Kalite Ve Yedek Parça Sorunu
profile
  • 1721görüntüleme
  • 21 Ocak 22:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Franke Mutfak Bataryamın Filtresi Bozuldu

Franke mutfak bataryamın içinden metal parça döküldü. Franke servis geldi. 70 lira servis ücreti ödedim. Musluğun içi boşalmış dediler. Ben de perlatö...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Franke, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100