Franke Bataryada Tekrarlayan Soyulma Sorunu Ve Garanti Talebi

2022 yılında Franke marka evye ve batarya satın aldık. Kullanıma başladıktan yaklaşık 6 ay sonra bataryada soyulma ve kaplama atması sorunu yaşadım.
Durumu firmaya ilettim, o dönemde garanti süresi dolmak üzereydi. Firma iyi niyet göstererek ürünümü değiştirdi ve yeni bir batarya takıldı.

Ancak aradan bir yıl geçmeden, aynı soyulma sorunu yeni bataryada da tekrar etti. Bu durumun üretimden kaynaklı kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.
Tüketici Kanunu’na göre, değiştirilen ürünle birlikte garanti süresi yeniden başlar. Bu nedenle, ürünümün garanti kapsamında incelenmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.

Firmanın ilk aşamada gösterdiği ilgiye teşekkür ederim, ancak aynı problemin tekrar etmesi beni gerçekten mağdur etti. Bu konuda kalıcı bir çözüm bekliyorum