Franke Evye Batarya Parçası Yerinden Çıkıyor Ve Kaplaması Soyuluyor - Garanti Talebi

Franke Fragranit Evye Urban Ubg651-100 Aveno 1.5 gözlü evye ve Active Plus Doccia Aveno evye armatürünü 23 Mayıs 2023 tarihinde internet üzerinden satın aldım. Yaklaşık 9 ay önce bataryanın açma kapama için kullanılan galvaniz kaplı parçası yerinden çıkmaya başladı. Başta kendim sıkıştırarak bir süre idare ettim ancak şu anda artık sıkıştırılamıyor ve parça devamlı yerinden çıkıyor.

Ayrıca bataryanın kaplamasında da ciddi soyulmalar oluştu. Kısa sürede bu derece yıpranma ve işlev kaybı yaşanmasını, Franke markasının kalitesiyle bağdaştıramıyorum. Ürünü alırken uzun yıllar sorunsuz kullanmak amacıyla tercih etmiştim ancak hem estetik olarak kötü bir görüntü oluştu hem de kullanım açısından sorun yaşamaya başladım.

Üründeki bu arıza ve kaplama soyulmasının garanti kapsamında değerlendirilerek bataryanın ücretsiz onarılmasını veya ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse fotoğraflarla da durumu detaylı olarak paylaşabilirim. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesi için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.