to read complaints and reviews, or file yours. 
2008 yılında aldığım Franke marka krom mat evye ve mutfak bataryam arızalandı. Servisi arayarak önce bataryanın fotoğrafını gönderdim. Ancak Franke artık bu modelde krom mat batarya üretmediği için yenisini ya da alternatif bir modeli alamayacağım söylendi. Bunun üzerine bataryanın onarılmasını talep ettim.
Servis geldiğinde, kartuş değişimi gerektiği ancak batarya tipinden kartuş modelinin anlaşılamadığı, açılıp bakılması gerektiği belirtildi. Fakat bataryanın oksitlendiği ve kartuş vida girişinin bozulduğu, sökülmesi halinde tekrar takılamama riski olduğu söylendi. Ayrıca yeni kartuşun ellerinde olup olmadığına göre onarım süresinin hemen ya da 1 aya kadar sürebileceği ifade edildi. Bu süreçte bana başka bir çözüm de sunulmadı.
Sadece servis geldiği için 850 TL ücret ödedim (Servis fişi no: 825054). Şu anda evyeme uygun yeni bir krom mat batarya ya da hızlı bir şekilde onarım yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bir çözüm sunulmasını istiyorum.
3 yıl önce aldığım Franke marka mutfak bataryasında çatallanma ve az su gelme sorunu yaşıyorum. Ayrıca bataryanın kaplamasında soyulmalar oluştu. Servis gelip inceledi ve kaplamadaki soyulmalar için değişim gerektiğini söyledi. 3 yıl gibi kısa bir sürede bu sorunların yaşanması beklenmemeliydi. Ürün...
2017 yılında mutfağımızı yenilerken mutfak eviyesi ve mutfak bataryasını takım olarak Franke marka olarak almıştık. Son 5 aydır evye bataryası su akıtmaya başladı. Bataryada dökülmeler oldu. Su akıtma problem için aradığımda kartuş bozukluğu olabileceğini söylediler. Değişim için 1900 TL gibi çok yü...
1 yıl önce Franke evye ve batarya seti aldım. Bataryanın açma kapama kolu yerinden çıktı ve bozuldu. Servisi aradım, geldiler ve parça siparişi verdiklerini söylediler. Aradan 10 gün geçtiğinde tekrar aradım yine parça beklediklerini söylediler. Bunun üzerine Franke müşteri hizmetlerini aradım. Müşt...
Franke marka evye ile aldığım mutfak bataryası anormal bir şekilde evye etrafına su sıçratıyor. Engellemek için çeşitli başlıklar baktım ama hiçbirisi bataryanın ucuna uymadı. Franke markasına güvenerek aldım ama sonuç hüsran. Kendilerini aradım yardımcı olamayacaklarını hatta isterseniz şikayet ed...
Yorumlar