Franke Krom Mat Batarya İçin Yedek Parça Ve Onarım Sorunu

2008 yılında aldığım Franke marka krom mat evye ve mutfak bataryam arızalandı. Servisi arayarak önce bataryanın fotoğrafını gönderdim. Ancak Franke artık bu modelde krom mat batarya üretmediği için yenisini ya da alternatif bir modeli alamayacağım söylendi. Bunun üzerine bataryanın onarılmasını talep ettim.

Servis geldiğinde, kartuş değişimi gerektiği ancak batarya tipinden kartuş modelinin anlaşılamadığı, açılıp bakılması gerektiği belirtildi. Fakat bataryanın oksitlendiği ve kartuş vida girişinin bozulduğu, sökülmesi halinde tekrar takılamama riski olduğu söylendi. Ayrıca yeni kartuşun ellerinde olup olmadığına göre onarım süresinin hemen ya da 1 aya kadar sürebileceği ifade edildi. Bu süreçte bana başka bir çözüm de sunulmadı.

Sadece servis geldiği için 850 TL ücret ödedim (Servis fişi no: 825054). Şu anda evyeme uygun yeni bir krom mat batarya ya da hızlı bir şekilde onarım yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bir çözüm sunulmasını istiyorum.