Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Franke Granit Batarya İki Yıl Dolmadan Soyulmaya Başladı

Franke Granit Batarya İki Yıl Dolmadan Soyulmaya Başladı
Franke Granit Batarya İki Yıl Dolmadan Soyulmaya Başladı
Franke Granit Batarya İki Yıl Dolmadan Soyulmaya Başladı
Franke Granit Batarya İki Yıl Dolmadan Soyulmaya Başladı
Engin
12 Ağustos 12:33
793
Engin'in Teşekkür Mesajı
“İlginiz için çok teşekkür ederim”

Kullanılmaya başlayalı henüz iki yıl olmadan Franke granit bataryanın granit kısmı adeta soyulur şekilde kalktı. Bunu firmanın yetkili servisine iletmemize rağmen, gelip bakmak için bile servis ücreti talep edildi. Franke gibi kurumsal bir firmaya güvenerek muadillerinden çok daha pahalıya aldığımız ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve ilgilenilmemesi bizi üzdü. Üstelik kullanım talimatlarına tamamen uymamıza ve firmanın kendi ürünü olan temizlik ürününü kullanmamıza rağmen bu sorun yaşandı.

12 Ağustos 14:41 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri

Engin
13 Ağustos 14:51

İlginiz için çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sibel
03 Ağustos 2023 22:46
2.801
"Franke firmasından Engin Bey e çok teşekkür ederim sorun kısa sürede çözüldü batarya yenisiyle değiştirildi."
Franke Batarya Soyulma Sorunu
Franke Batarya Soyulma Sorunu
Franke Batarya Soyulma Sorunu
Franke Batarya Soyulma Sorunu
1
Btl sonuçtan hiç memnun değil

Franke Granit Evyede Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

03 Kasım 19:44
892
Franke Granit Evyede Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Franke Granit Evyede Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Franke Granit Evyede Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Franke Granit Evyede Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
5
Berna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Franke Yetkili Servisinden Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet

Berna
20 Eylül 21:36
1.274
"Merhaba, Garanti kapsamında olan Franke mutfak evyemde yaşadığım su akıtma problemi nedeniyle Franke müşteri hizmetlerine yaptığım şikayet ve görüşme sonucunda Ankara ilinde bulunan Franke Bay Teknik Yetkili Servis tarafından arandım ve ertesi güne servis randevusu oluşturuldu. Bugün gelen Franke Bay Teknik servis elemanı Ali Bey, sorunu hızlı ve profesyonel bir şekilde çözdü. Ayrıca daha önce Franke’nin internet sitesinde yetkili olarak belirtilen ve şikayetimin sebebi olan Uğur Teknik tarafından yapılan evye kurulumunun hatalı olduğunu tespit ederek borudaki su akıntısının bundan kaynaklandığını belirtti ve beni detaylı şekilde bilgilendirdi. Bu durum bile Uğur Teknik tarafından ne kadar mağdur edildiğimi kanıtlamaktadır. Firmanızın takdirine sunuyorum bu hususu. Ali Bey’in yaklaşımı, iş disiplini ve çözüm sürecindeki profesyonelliği bizleri son derece memnun etti. Daha önce yaşadığım olumsuz deneyimin ardından, böylesine kaliteli bir hizmetin takdir edilmesi gerektiğine inanıyorum. Franke Bay Teknik servisinden arandığımda konuştuğum hanımefendi de nazik ve ilgiliydi, kendisine teşekkür ederim. İlginiz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla"
Franke Yetkili Servisinden Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
Franke Kategorileri