Franke Servisinde Uzun Bekleyiş Ve Yanlış Parça Gönderimi

Franke marka bataryamın salmastrasında yaklaşık üç aydan uzun süredir devam eden bir arıza bulunuyor. Bu arızayla ilgili olarak Franke servise başvurup parça talebinde bulundum ancak parça tarafıma ancak birkaç ay sonra gönderildi.

Gönderilen parçanın bataryamla uyumlu olmadığını gördüm. Yani uzun süren bekleyişin sonunda elime geçen parça da sorunu çözmedi. Elimde bu sürece ait Franke kayıtları ve yazışmalarım mevcut olmasına rağmen şu ana kadar somut bir çözüme ulaşamadım.

Franke’den, bataryama tam uyumlu doğru parçanın en kısa sürede temin edilip sorunumun giderilmesini talep ediyorum. Uzun süren bekleme ve yanlış parça gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ederim.