Ford Puma’da Akü Sorunu Ve Yetkisiz Servis Mağduriyeti
"Firma ikame araç hizmeti sağladı ve garanti kapsamında akü değişimini onayladı"

"Firma ikame araç hizmeti sağladı ve garanti kapsamında akü değişimini onayladı"

2025 Temmuz ayında İstanbul Bağcılar Çetaş bayisinden bir Ford Courier satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra... özellikle sabahları arka frenden çatırdar tarzda sesler gelmeye başladı. Bu sesler sürüş esnasında rahatsız edici düzeyde ve yaklaşık 4 aydır aynı şekilde devam ediyor. Aracımın
2011 model Ford Tourneo Connect aracımızda yaklaşık 8 aydır devam eden bir performans sorunu yaşamaktayız. Araç dip gaz ...yapıldığında veya yarım gaz ile 3.000 devri geçtiğimizde belirgin şekilde arıza belirtileri gösteriyor, düzgün çekiş sağlamıyor. Araç henüz 176.000 kilometrede olmasına rağmen bu s


2022 model Ford Focus aracımın farlarında hava soğuduğu zaman, araç çalışsın ya da çalışmasın sürekli buğulanma sorunu y...aşıyorum. Bu durum özellikle soğuk havalarda her seferinde tekrarlanıyor ve farlar komple buğu yaptığı için görüş açımı ciddi şekilde düşürüyor. Aracımı İstanbul Kartal ASF Ford y



Ford Courier marka aracımda, aracı aldığım günden bu yana arka frenlerin kilitlenmesi sorunu yaşıyorum. Araç kullanımı s...ırasında arka frenler aniden kilitleniyor ve bu durum hem can güvenliğim hem de trafikteki diğer insanların güvenliği açısından ciddi risk oluşturuyor. Bu sorunun bu araçlarda kron
2023 model, 30.000 km’deki Ford Focus aracımın ön yolcu kapı fitili ve arka yolcu kapı fitilinde yaklaşık 1–2 aydır açıl...ma problemi yaşıyorum. Yetkili servise gittiğimde bu durumun Focus’larda kronik bir sorun olduğu, çözüm olarak da Derby ile yapıştırma yapılabileceği söylendi. Bu kadar yeni ve dü
29 Aralık’ta İstanbul İstinye Ford yetkili bayisinden 2025 model sıfır Ford Puma araç satın aldım. Araç henüz 2 aylık ol...masına rağmen yaklaşık 4 gün önce şanzıman arızası vererek yolda kaldım. Yetkili servise başvurduğumda arızayı sisteme işlemediklerini ve bir sorun olmadığını söylediler. Bu olayd

"Çorum Ford evlüce çalışanlarına teşekkür ederim. Sağ olsunlar Ford evlüce bütün çalışanlar işlerini layıkıyla üstlerine düşenlerinin hep fazlasını yapıyorlar."
03.03.2026 tarihinde 2022 model Ford Kuga ST-Line 1.5 ecoblue dizel aracımın yıllık bakımı için Ford Keleşler servisine ...sabah 09.00 randevusu ile gittim. Araç için servis kaydı açıldı ve yapılan incelemede motor bloğunda bariz şekilde yağ kaçağı olduğu, motorun yağlı durumda olduğu tespit edildi. Se

"Ford araç üretirken sanırım ticari araç için olduğu için olsa gerek bu sorunu önemsememiş ki bu grupta diğer araçlarında da aynı sorun mevcut… Fakat İzmir çetaş servisi öyle bir uygulama yaptı ki araç jant göbekleri şu an fabrika çıkışından bile çok daha güzel… Sorunumu 1-1,5 saatte halleden başta müşteri ilişkileri Şerike hanım ve boya ustası Murat bey olmak üzere tüm çetaşa teşekkürler… Emeklerinize sağlık; Ford un yapmadığı işi sizin yapmanız mükemmel ötesi bir hizmet olsun"




Ford Focus marka aracımı 14.02.2026 tarihinde direksiyon kutusu arızası nedeniyle İzmir Otokoç yetkili servisine bıraktı...m. Aracım yaklaşık 10 gün serviste kaldı. Bu araç için 4 ay önce serviste 365 garanti yapılmıştı ve yaşanan direksiyon arızasının da bu garanti kapsamına girdiği özellikle belirtil
30.12.2025 bir kaza geçirdim ve Ford Focus aracım ile otoyol bariyerine çarptım. Neyse ki, yaralanmadım ve araçta da cid...di bir hasar yoktu. Sol taraftaki iki hava yastığı açıldı ve sol tarafta uzun bir göçük oluştu (ekte resmi var). Araç hala çalışır durumdaydı, ve başka bir sıkıntısı gözükmüyordu.


2020 model Ford Focus aracımı 30.09.2024 tarihinde 87.000 km’deyken Otokoç 2. El’den satın aldım. Aracı alırken tarafıma..., 150.000 km’ye kadar şanzıman garantisinin bulunduğu özellikle ifade edildi. Şu an aracım 111.000 km’de ve tüm periyodik bakımlarını, garantisi bittikten sonra bile, Ford 365 gara
2025 model Ford Courier marka aracımızı sıfır olarak aldığımız günden beri, sağ çamurluk ile podya arasında bulunan yalı...tım malzemesinin yırtılmış ve tiftiklenmiş olduğunu fark ettik. Bu durum, sıfır bir araçta kesinlikle olmaması gereken bir üretim veya montaj hatasıdır. Durumu, Burdur’da yaşıyor




2020 model Ford Kuga aracımın yolcu tarafındaki USB/Type-C portu arızalandığı için Temmuz 2025’ten beri parça bekliyorum..., ancak yaklaşık 6 aydır bu yedek parça bir türlü temin edilemedi. Yetkili servisten “parça tedarik edilemiyor” dışında net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte Ford Otosam tarafından
2024 model Ford Tourneo Courier 1.5 dizel aracım henüz 1 yıllık ve 28.000 km’deyken bir anda yakıt almamaya başladı, pom...pa sürekli geri attı. Aracı götürdüğüm Bursa Sönmez Koç yetkili servisinde mazot girişinin içinde açılır kapanır bir kapak olduğunu, bunun kırıldığını ve bu durumun kullanıcı hatas
2023 model Ford Ranger Wildtrak aracımın turbosu arıza verdi ve aracı Aydın Kuşadası Kahyalıoğlu Ford yetkili servisine ...götürdük. Araç tüm bakımları serviste yapılmış olmasına rağmen, sistemde bir bakım eksik göründüğü söylendi. Bunun da muhtemelen servis ışığının geç yanmasından kaynaklandığını, bu
2020 model Ford Tourneo Connect aracımda motor arıza lambası yandığı için defalarca yetkili servise gitmek zorunda kaldı...m. 10 Şubat’ta iki kez, 16 Şubat’ta bir kez ve 18 Şubat’ta bir kez olmak üzere toplam dört kez Rize Atılganlar servisine başvurdum. Her gidişimde farklı bir arıza bahanesiyle parça



Aracım Ford Focus’un motor yağı Aralık ayında Bursa Nilüfer Oto Koç yetkili servisinde değiştirildi. Ancak üzerinden sad...ece yaklaşık 3000 km yol yapmış olmama rağmen, Şubat ayında araç ekranında yağ ömrünün %50’sini tamamladığı uyarısı çıkmaya başladı. Durumu servise ilettiğimde bunun normal olduğu
WF02NBER82SU87031 şasi numaralı Ford Tourneo Courier aracımda, yaklaşık 6 aydır arka kampana fren sisteminden kaynaklana...n kronik bir sorun yaşamaktayım. Bu hem benim hem de trafikteki diğer insanların can güvenliğini doğrudan etkileyen hayati bir güvenlik problemidir. Sorun nedeniyle aracımı garant
Ford yetkili servisi ve Ford Müşteri Hizmetleri’ne, 07 bmj 110 plakalı, 2023 model Ford Puma 1.0l aracımla ilgili yaşadı...ğım servis süreci ve devam eden motor arızası nedeniyle mağduriyetimi ve talebimi paylaşmak istiyorum. Aracımın ilk tescil tarihi 12.05.2023 olup şasi numarası WF02XXERK2PD86910’d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100