to read complaints and reviews, or file yours.Aks Mili Parçası Beklenmesi Ve Araç Kullanılamazlığı Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet
2025 model Ford Courier 1.0 Ecoboost otomatik aracımda titreşim sorunu oluştuğu için 20 Nisan 2026 tarihinde Kocaeli’deki Acamar yetkili servisine başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda, sorunun garanti kapsamında aks mili değişimi ile giderileceği bilgisi verildi.
Yaklaşık 41 gündür parça bekliyoruz, ancak bu süre içinde ne geçici bir araç tahsisi yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Her aradığımda sadece “parça bekliyoruz” cevabını alıyorum. Araç henüz 8.000 km’de olmasına rağmen bu kadar uzun süre aracı kullanamamak ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Ford’dan, bekleme sürecinin daha fazla uzatılmadan gerekli parçanın acilen temin edilmesini ve aks milinin değiştirilmesini, aracımın sorunsuz şekilde yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Ford Gebze Acamar servisinde aracım ile ilgilenen Emre Bey'e teşekkür ederim. Ford Kartal ASF bayisinde hiçbir sorun görünmüyor diyerek baştan atılan aracımız ile ilgilendi, gerekli kontroller sonrası aks milleri garanti kapsamında değiştirdi. Aracımızı sorunsuz kullanabiliyoruz.
