to read complaints and reviews, or file yours.Tokat merkezde bulunan Ford yetkili servisine 2020 model Ford Kuga aracımın sol arka kelebek camındaki nikelaj parçasını...n düşmesi nedeniyle başvurdum. Sadece nikelaj parçasını temin etmek istediğimi belirttiğim halde, bana bu parçanın ayrı satılmadığı, camın komple değiştirilmesi gerektiği ve bunun
"Aradılar beni geri teşekkürler"
Ford Courier İzkar servisine bugün boyunca telefonla defalarca ulaşmaya çal...ıştım. Telefon çalmasına rağmen hiçbir şekilde açan olmadı ve bu nedenle se
2020 model Ford Kuga 1.5 EcoBlue aracımın tüm bakımları bugüne kadar Ford yetkili servislerinde yapılmıştır. Yaklaşık bi...r yıl önce aracımın sunroof motoru yine yetkili servis tarafından Ford 365 garanti kapsamında değiştirilmiştir. 15.01.2026 tarihinde, 39.000 km’deki aracımda bu kez sunroof perdesi
2023 yılında Batman’daki Oğuzhan bayisinden sıfır olarak aldığım Ford Focus aracımda, aracı aldığım günden beri aşırı ya...kıt tüketimi ve sürekli tekrarlayan partikül hatası yaşamaktayım. Araçta partikül arızasının kronik olduğu söyleniyor ve bu durum hem güvenli sürüşümü hem de aracı kullanma konusun
2025 yılının 7. ayında sıfır olarak satın aldığım Ford Focus 2025 model 1.5 Titanium aracımda, kısa süre içinde DPF filt...resi dolu uyarısı almaya başladım. Aracı şehir içinde kullanan biriyim ve uzun yol yapma zorunluluğum yokken, aracın bu şekilde sürekli rejenerasyon ihtiyacı hissettirmesini kabul
2020 model Ford Focus 1.5 Ecoblue, yaklaşık 165.000 km’de olan dizel otomatik aracımda, motor bölgesinden gelen sesler ü...zerine yaptığım teknik araştırmalar ve uzman görüşleri sonucunda, sorunun münferit bir arıza olmadığı; Ford’un kendi SBM teknik bültenlerine de yansımış olan kronik bir eksantrik z
"Teşekkürler Ford"
2018 model Ford Focus MK4 sahibiyim ve aracın iç malzeme kalitesiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaklaşık 1 ...yıldır cam açma kapama düğmelerinin hepsi kendi kendine kırıldı, bu kadar kalitesiz bir malzeme daha önce hiçbir aracımda görmedim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servisl
2018 model Ford Courier aracım yaklaşık 5 ay önce yağ bozulma uyarısı vermeye başladı. Araçla her yaklaşık 400 km yol ya...ptığımda tekrar tekrar bu yağ bozulma uyarısını alıyorum ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Aracı ustaya gösterdim, partikül temizliği yapıldı ancak buna rağmen yağ bozu
2025 model sıfır aldığım 16+1 Ford Transit minibüsümde tasarımsal bir sorunla karşı karşıyayım. Aracın arka taraflarında... paçalık olmasına rağmen ön taraflarda paçalık bulunmuyor. Bu nedenle yağmurlu havalarda ön taraftaki otomatik kayar basamak tamamen çamur içinde kalıyor ve çamur birikmesi oluyor.
Ford Focus 2023 model aracımın aküsü, garanti süresi devam etmesine rağmen, kısa bir süre içinde iki kez bitti. İlk olar...ak Aralık 2024 tarihinde sabah aracımı kullanmak istediğimde kapıların açılmadığını fark ettim, yardım çağırdım ve akünün tamamen bittiği söylendi; akü değişimi yapıldı. İkinci ola
2023 model Ford Custom 2.0 Ecoblue motor 320 S panelvan aracım var ve araç hâlen garanti kapsamında. Yağ eksiltme şikaye...ti ile İstanbul Büyükçekmece’deki Çetaş bayisi yetkili servise başvurdum. Aracı inceledikten sonra bu seri motorlarda kronik bir sorun olduğunu, genelinde bu problemin yaşandığını
2025 Mart ayında sıfır olarak aldığım 2024 model Ford Tourneo Active paket aracımda, yaklaşık 6 ay sonra balatalardan ve... frenlerden ses gelmeye başladı. Bunun üzerine aracı Edirne Tuzcular Ford yetkili servisine götürdüm. Serviste, bu araçlarda fabrika çıkışlı balata sorunu olduğu, balataların ücre
2024 model Ford Courier aracımı, arka frende yaşadığım kilitleme sorunu nedeniyle 2025 Aralık ayında Gaziantep Şehitkami...l’de bulunan Doğanlar Ford yetkili servisine götürdüm. Sorunumu detaylı şekilde iletmeme rağmen yalnızca balata spreyi sıkılarak araç tarafıma teslim edildi ve sorunun kökten çözül
Ford C-Max 2006 model otomatik aracımın otomatik vites kutusu yaklaşık 1 aydır arıza veriyor. Önceleri ara sıra ortaya ç...ıkan bu sorun artık sürekli hale geldi ve aracı güvenle kullanamaz oldum. Sorunla ilgili Ford yetkili servisiyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aracımın 2006 model olduğun
2024 yılında sıfır olarak Ford Bilaller bayisinden aldığımız Ford Transit aracımızda, Ekim 2025 itibarıyla seyir halinde...yken gaz kesme sorunu yaşamaya başladık. Aracımızı Ford Bilaller yetkili servisine götürdüğümüzde, turbonun İstanbul’a gönderilip tamir edilmesi gerektiği, işlemin garanti kapsamın
2022 model Ford Puma marka aracımın arka stop lambalarında yaklaşık bir aydır sürekli buhar oluşuyor. Araçta dışarıdan h...erhangi bir darbe, kırık veya çatlak bulunmamasına rağmen bu sorun devam ediyor ve sürüş güvenliği açısından da beni tedirgin ediyor. Sorun üzerine Çanakkale merkezde bulunan Ford
2021 model Ford Kuga Ecoblue Titanium paket bir araç satın aldım. Ancak telefonumdan Ford Pass uygulamasını kullanamıyor...um. Uygulamada şasi numarasını girdiğimde aracımı 2019 model olarak algılıyor ve bu araçta bu özellikler kullanılamaz şeklinde bir uyarı alıyorum. Telefonum Redmi Note 11 Pro ve u
"Ford Otosan'a çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Süreç biraz uzun sürmüş olsa da nihayetinde müşteri memnuniyetine odaklanan anlayışları takdire değer 👏🏻👏🏻"
Aracım 2020 model Ford Focus olup, henüz 116.000 km’dedir ve yasal kullanım... ömrünü tamamlamamıştır. Tüm periyodik bakımları eksiksiz olarak yetkili se
2024 model Ford Tourneo Courier aracımda yaklaşık üç haftadır “ESP servis gerekli” uyarısı çıkıyor, aynı zamanda “çarpış...ma önleme yardımcısı kullanım dışı” uyarısı veriyor ve hız sabitleme sistemi de çalışmıyor. Daha önce de aynı uyarıları almıştım; Adana’daki yetkili servise götürdüğümde yazılım gü
"Tüketici Hakları'na da şikayet etmiştim Tüketici Hakları benim başvurumu olumlu buldu ve amortisörlerin değişmesine karar verildi o yüzden herkesin aynı zamanda Tüketici Hakları'na çözüm için başvurmalarını dilerim."
2023 model Ford Kuga aracımın garantisi 2027 Ağustos ayına kadar devam ediyor. Eşim Ramazan Bayramı’nın 2. Günü kaza yap...tı ve aracın arka sol kapısında hasar oluştu. Bu kaza sonrasında aracımı Antalya Otokoç yetkili servise teslim ettim ve aracım yaklaşık 2 ay boyunca serviste kaldı. Bu süreçte sade
Aralık ayında satın aldığım 1.5 EcoBlue motorlu, Titanium paket 2024 Ford Courier aracımın arka frenlerinde, aracı aldığ...ım günden bu yana kapanma sorunu yaşamaktayım. Özellikle düşük hızlarda, durmaya yakınken, yokuş inerken ve ilk kalkışlarda arka frenler anormal şekilde tutuyor ve bu durum sürüş k
2023 model Ford Kuga ST‑Line Black Package aracımı, vites geçişlerinde hissedilir derecede vuruntu olduğu için 10.12.202...5 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta bulunan Ford Kent yetkili servisine bıraktım. Aracımın şanzımanına revizyon yapılacağını söylediler ve yaklaşık bir hafta sonra aracımı teslim aldı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
