to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 model Ford Focus aracımı Ocak 2026 tarihinde, 30 bin kilometredeyken ikinci el olarak satın aldım. Aracı aldıktan sonra yaklaşık 20 bin kilometre yol yaptım ve bu süreçte yetkili servis olarak yalnızca Ankara Tan Oto’ya götürdüm, burada bakım yaptırdım. Dışarıda 3–4 bin liraya bakım yaptırma imkanım varken, aracıma zarar gelmesin ve garanti devam etsin diye yaklaşık 15.000 TL ödeyerek yetkili serviste bakım yaptırmayı tercih ettim.
Aracım şu an 50 bin kilometrede ve 20.05.2026 tarihinde “motor soğutma sıvısı aşırı sıcak” uyarısı verdi, hararet göstergesi de 120 dereceyi gösterdi. Aracı hemen servise götürdüğümde, fan sisteminde temassızlık olduğunu, fanın çalışmadığını ve fan soketinin takılı olmadığını söylediler. Buna rağmen arızayı garanti kapsamında değerlendirmeyeceklerini, önce yaklaşık 62.000 TL, ardından iyi niyet kapsamında 34.000 TL ödeme yapmam gerektiğini ilettiler.
Servis, benden önceki araç sahibinin önden hasar aldığını ve tamirinin servis dışında yapıldığını gerekçe göstererek garanti kapsamına girmediğini söylüyor. Ancak ben bu aracı Ankara Tan Oto’ya getirip 15.000 TL ödeyerek bakım yaptırdığımda, aracın daha önce önden kaza yapmış olmasının ve dışarıda tamir edilmiş olmasının hiçbir önemi yoktu; o zaman bu bilgi bana bir sorun olarak yansıtılmadı. Şimdi ciddi bir arıza çıktığında aynı durum gerekçe gösterilerek garanti dışı bırakılmam kabul edilebilir değil.
Yetkili serviste düzenli bakım yaptırmış olmamın ve yüksek bakım ücretlerine rağmen Ford’un şartlarına uymaya çalışmamın dikkate alınmasını, 06 FST 695 plakalı aracımın fan ve ilgili soğutma sistemi arızasının garanti kapsamında, benim için ek ücret çıkarılmadan giderilmesini talep ediyorum.
2024 model Ford Focus 1.5 ecoblue aracımın 15.400 km periyodik bakımını Ankara Tan Oto’da ücretli olarak yaptırdım. Araç şu an 19.400 km’deyken, motora giden yağa mazot karıştığı için motor yağı bozuldu ve tekrar yağ değişimi yapıldı. Buna rağmen bu işlem garanti kapsamına alınmayarak yağ değişimi b...
Garantisi bitmeden motor tesisat sorunları yaşamaya başladığım ve serviste 2-3 ay gibi uzun bir süre işlemler görmüş olan 2019 model Ford Focus aracımı hiç doğru düzgün kullanamıyorum. Full servis bakımlı aracımın kullanıcı hatasından kaynaklanmayan arızaları için bizden 25 bin liralık masrafların ö...
Merhaba, 24.05.2024 tarihinde Ankara Tan Oto 2. Elden 2020 model Ford Focus 72.415 km'de aracımı aldım. Araç, kendi servislerinde bakımlı ve ben de tüm işlem ve bakımlara yine Tan Oto servisinde gitmekteyim. 05.02.2025 günü yolda motor arızası sebebiyle aracım yolda kaldı ve Tan Oto servisteki arkad...
Eylül 2025’te Ankara Başer bayisinden sıfır kilometre Ford Focus 1.5 dolu paket araç satın aldım. Araç daha 5 bin kilometredeyken yağ değişimi uyarısı verdi ve garantim devam etmesine, ayrıca 2 bakım paketim olmasına rağmen yağ değişimi için cebimden ücret ödemek zorunda kaldım. Şu anda araç 8 bin ...
2020 Ford Focus 1.5TDCİ Ecoblue 8at aracımın tüm işlemlerini bir sorun yaşamamak için yetkili serviste yaptırdım, başka bir yerde ampul, vida değişimi dahi yapılmadı. Bakımlara 1000-2000 km önce götürdüm. 75.000 km bakımında, araştırma ve sigorta eksperi tecrübemle şanzıman yağı değişimini söyledim;...
Yorumlar