Garanti Dışı Fan Motoru Arızası Ve Boş Servis Formu

2025 model Ford Courier aracımı, fan motoru arızası ve buna bağlı hararet problemi nedeniyle 06.06.2026 tarihinde Sakarya’daki Ford yetkili servisine çektirmek zorunda kaldım. Aracım servis aracı olarak kullanılıyor ve tamamen kapalı kutu, sadece asfaltta işe gidip gelen bir araç olmasına rağmen ağır şartlarda kullanıldığı iddia edilerek fan motoru arızasının garanti kapsamına alınmayacağı tarafıma bildirildi.

Yol yardım ekibi aracı teslim alırken bana boş bir servis formu imzalattı ve bu form daha sonra servis teknisyeni tarafından dolduruldu. İmza aşamasında arızanın garanti dışı kalacağı veya ağır kullanım iddiası ile işlem yapılacağı konusunda bana hiçbir sözlü bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle boş servis formu imzalatılarak yanıltıldığımı ve oyuna getirildiğimi düşünüyorum.

Aracım cumartesi gününden bu yana serviste yatmakta, bu süreçte hem ciddi iş kaybı yaşıyorum hem de müşterilerime cevap veremiyorum. Servis, fan motoru için benden 36.000 TL talep ediyor ve garanti kapsamına alınması gereken bir komponent için bu bedeli ödemem bekleniyor. Üstelik araç halen yapılmadığı için kullanamıyorum.

Ford’un, garantide olması gereken bu arızayı kullanıcı hatası veya ağır şartlarda kullanım gibi gerekçelerle reddetmesini ve boş servis formu imzalatılmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, fan motoru arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek aracımın ücretsiz onarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.