to read complaints and reviews, or file yours.Yurtdışı Plakalı Ford Araçlarına Servis Ve Orijinal Parça Sağlanamaması
2016 model Ford Fusion 1.5 Ecoboost aracım yurt dışı plakalı olduğu için yaklaşık 1 aydır Türkiye’deki Ford yetkili servisleri tarafından servise kabul edilmiyor. Aracımla ilgili ihtiyaçlarım için başvurduğumda, beni Yunanistan’a yönlendiriyorlar ve ayrıca ücret karşılığı dahi olsa orijinal yedek parça satışı yapamayacaklarını iletiyorlar.
Ford Türkiye müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulamayacağı, bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Aracım Ford olmasına rağmen Türkiye’deki yetkili servisten hizmet alamamak ve orijinal parça dahi temin edememek mağduriyet oluşturmaktadır.
Ford Türkiye’den, aracım yurt dışı plakalı olsa bile Türkiye’deki yetkili servisler aracılığıyla tarafıma orijinal ürün ve yedek parça satışının yapılmasını ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yurt dışından Ford aracıyla Türkiye’ye gelmeyi düşünen kişilerin, Ford Türkiye’nin mevcut uygulamaları nedeniyle araçlarının servise kabul edilmeyeceğini ve orijinal parça dahi alamayacaklarını bilerek, bunu göze alarak hareket etmelerini özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
