full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 8.693

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %97

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %10

    Çözülen Şikayet Oranı

Bir hafta önce internet mağazasından iki tane ayakkabı aldım bir tanesi iyi ama diğeri giyerken aşırı rahatsız edici, ayakkabıyı değişmek için m, hizmetlerini arayıp derdimi anlattım ama ayakkabı değişemez giyildiği için dediler, giymeden anlama şansımız yok ki, m, hizmetleri en yakın mağazaya götür...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06 mayısta verdiğim sipariş hala kargoya hazırlanıyor diyor. Şikayet maili attım hemen ertesinde kargoya verildi SMS bilgisi geldi ama yalan kargo yok ürün yok 30 gün oldu neredeyse sipariş ortada yok. Bu süreçte diğer mağazalar urunu geciktirince özür beyan edip indirim vs... Yapıyorken FLO müşteri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17/05/2020 tarihinde 2005********77-1, 2005********77-2 sipariş numarası ile FLO sitesinden 3 çift ayakkabı aldım. Ürünleri 10 günde kargoya zor verebilen FLO sonrasında 1 haftada paketi teslim edemeyen Aras Kargo, bir çift ayakkabıyı zar zor teslim etti aynı sürede kargolanmasına rağmen 2 çift ayak...Devamını oku

Sandalet siparişi verdi. Gelen ürün parmak arası terlik. Böyle bir saçmalık olamaz. Ürünümü gönderip değiştirmek istiyorum. Ancak sadece iade yapılır deniliyor. Aldığımı üründe kargo bedava ve fiyatı daha uygundu. Sizin hatanız yüzünden neden daha fazla para vereyim. Hiç çözüm sunulmuyor. Müşteri hi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Mayıs 2020 'de İnternet üzerinden yaptığım alışveriş neticesinde paketim elime ulaştı, fakat konuyla uzaktan yakından alakası olmayan farklı bir ürün koymuşlardı. Ben gri spor ayakkabı istemiştim paketten çıkan ise kışlık siyah ayakkabı tarzı bir şeydi, fotoğrafları da eklediğimde görülecektir. B...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Böyle bir şey nasıl olur inanamıyorum! FLO'nun sayfasından adidas 230 TL'lik ayakkabı istedim, bana gelen 69 TL numarası bile farklı Polaris bir sandalet. Kutuda fatura falanda yoktu. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Mağazaya gittim müşteri hizmetlerinden fatura numarası alın diyor, açsalar al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hastalık suresince hizmetlerdeki aksamaları anlıyorum fakat bu kadarı da pes... 8 mayıstaki da ki 5 siparişimi 3 hafta sonra 2 sini 4 günlük sokağa çıkma yasağı arefesinde ki, kargo şirketi iade yapmış o süreçte niye almadınız deniyor saka gibi, çünkü onlar çalışıyormuş... 2 sini ondan 2 gün sonra o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

 ben 4 gün önce Sincan outlet mağazasından 2 ürün alana 1 ayakkabı hediye 3 adet ayakkabı aldım bunları eve geldikten sonra fiyatlarına internetten baktım,119 almış olduğum ürün 89 TL olarak karşıma çıktı ben bu yüzden bu almış olduğum 3 ayakkabıyı geri iade etmek istiyorum.  Acil olarak geri dönüş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 haftayı geçti ürünüm hala kargoya dahil verilmemiş ben sürekli internetten alışveriş yapıyorum. Diğer firmalar en kötü 3 günde elimde oluyor ürünüm gerçekten müşteri memnuniyeti yok sizde.Devamını oku

  • - Görüntüleme

300 TL lik Nike ayakkabı sipariş vermeme rağmen 90 TL lik saçma sapan ayakkabı yolladılar. Ve ben 90 TL lik ayakkabıya 300 TL ödedim. Zaten mağazanızda numaramı bulamadığım için internet üzerinden aldım. Bir daha asla ve asla sizden bir şey almam. Müşteri memnuniyeti 0.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

17 mayısta sipariş verdiğim ve bulunduğum konuma 30 mayısta geliyor ve bu süre zarfında kimseyi aramadım sık boğaz (kargom nerede kaldı! ) etmememe rağmen kargocu bana hiç ulaşmadan alıcı ürünü kabul etmiyor notuyla iade göndermiştir. Ürünümün geri gönderilmesini rica ediyoru gönderi no... 8153****...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali

Hummel marka spor ayakkabı. FLO' dan sipariş verdim. 10 yıldır Hummel spor ayakkabısı kullanırım. Gelen ayakkabıyı giyindiğimde ayaklarım bile hissetti çakma Hummel olduğunu. Giyindiğimde ayağımı hem  sıktı hem de garip bir şekilde yanma oluşturdu. 25 Nisan'da aldım Covid 19 sebebiyle değişim yapama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31 Mayıs'ta sipariş verdiğim sipariş daha kargoya dahi verilmedi 375 lira hemen kartımdan çekildi. Acil ayakkabıya ihtiyacım var. Ne zaman kargoya verilir bilgi verir misiniz? 20053015583682 kargo bilgilerinden hazırlandığını gösteriyor FLO mağazalarında müşteri temsilcisini arıyorum maalesef bağlan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.05.2020 tarihinde 4 adet ürün aldım. Pandemi nedeniyle kargonun gecikmesini çok normal ve aldığım ürünler 02.06.2020 tarihinde yaklaşık 15 gün sonra teslim edildi fakat gelen kolinin içerisinden çıkan ürünler ile benim aldığım ürünlerin hiçbir alakası yok ve gelen 3 adet ürün bayan ve çocuk ayakk...Devamını oku

  • - Görüntüleme