to read complaints and reviews, or file yours. 
Ayakkabı Boyası 86 
Ayakkabı Çekeceği 12 
Babet 93 
Beyazlatıcı 2 
Bot 2.627 
Ceket 24 
Çanta 379 
Çizme 157 
Elbise 28 
Eşofman 140 
Klasik Ayakkabı 1.137 
Koşu Ayakkabısı 579 
Krampon 181 
Mont 131 
Parfüm 6 
Saat 1.054 
Sandalet 411 
Spor Ayakkabı 7.272 Tabanlık 95 Temizleme Köpüğü 51 
Terlik 541 
Topuklu Ayakkabı 99 
Valiz 154 
28.12.2025 tarihinde FLO üzerinden vermiş olduğum 2453533977 numaralı siparişim 10 gün boyunca kargoda göründü ancak Ordu’daki adresime teslim edilmedi. Süreç uzayınca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünün kargoda olduğunu, bu nedenle talep oluşturduklarını söylediler. Daha sonra hiçbir şekilde ba...
08.09.2025 tarihinde Elazığ Cadde FLO mağazasından aldığım ayakkabının iç astarında kısa sürede yırtılma, renkte solma ve hafif açılmalar meydana geldi. Ürünü yaklaşık 3 ay düzenli kullandıktan sonra bu sorunlar ortaya çıktı. Bunun üzerine ürünü Muş Cadde FLO mağazası üzerinden garantiye gönderdik ...
"Mağaza ürünümün değişimini yenisi ile sağladı. Teşekkür ederim."
FLO İnegöl şubesinden 29.12.2025 tarihinde satın aldığım ayakkabının sağ tekinde, topuk yanındaki birleşim noktasında yer alan sol iç kısmında yetersi...
"İlginiziz için teşekkür ederim"
25 Aralık 2025 tarihinde FLO’nun internet sitesi üzerinden Polo marka bir günlük ayakkabı satın aldım. Elime ulaşan ürünün daha önce kullanılmış olduğ...
4 Ocak’ta FLO mobil uygulamasından yaklaşık 300 TL ödeyerek M beden bir t‑shirt satın aldım, sipariş numaram 2453675317’dir. Ürün 6 Ocak’ta elime ulaştı ancak gelen tişörtün bedeni M ile uzaktan yakından alakalı değildi; adeta XXL gibi aşırı büyük bir ürün göndermişler. Ürün, görselde ve açıklamada ...
2025 Eylül ayında Adana/Kozan FLO mağazasından satın aldığımız ayakkabının alt tabanında, düzenli kullanımın sadece 3. Ayında açılma meydana geldi. Günlük, normal kullanımda giyilen bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması bizi oldukça mağdur etti. Ürünü inceleme için aldığımı...
FLO mağazasından mağaza içinden, eve gönderim olacak şekilde Torex TRX24K-624 4pr siyah kadın biker bot siparişi verdim. Sipariş numaram 92453539579. 28 Aralık’ta oluşturulan bu sipariş için bugün itibarıyla 9 gündür bekliyorum ancak ürün hâlâ kargoya dahi verilmedi. Sürecin uzaması üzerine çağrı m...
05.01.2026 tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim 06.01.2026 tarihinde bana teslim edildi. Ancak ürün kargo paketini açtığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım, çünkü ayakkabının herhangi bir kutu ya da koruyucu malzeme kullanılmadan, bildiğiniz çöp poşetine konularak ...
FLO uygulaması üzerinden 2–3 Aralık tarihinde eşim için Torex marka bir bot satın aldık. Eşim bu botu henüz ikinci kez giydiği gün, dışarıdaki ıslak zeminde bot hemen su çekti ve görsellerde de görüleceği üzere botun iç tabanı tamamen çöktü, parçalanarak kullanılamaz hâle geldi. Kışlık kullanım ama...
03.01.2026 tarihinde Afyonkarahisar’daki Park Afyon AVM içinde bulunan FLO mağazasından “bir alana bir bedava” kampanyasından toplam 4.404 TL tutarında ürün satın aldım. Bu alışverişte kampanya kapsamında 799 TL ve 1.499 TL tutarında iki ürünü daha sonra iade edip yerine ürün almak istedim. Kasımdak...
24.04.2025 tarihinde FLO 33 Mersin Forum AVM mağazasından aldığım ayakkabıyı yaklaşık 5 aylık kullanım sonrasında çoraplık kısmında yırtılma ve derisinde soyulmalar oluşması nedeniyle artık sağlıklı ve konforlu şekilde kullanamaz hale geldim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması seb...
"Müşteri ilişkilerinden Buse hanım hızlı ve çözüm odaklı yaklaşarak problemimi çözdü. 7 gün içinde değişim veya iade alabileceğim konusunda beni bilgilendirdi. Bu kadar hızlı dönüş beklemiyordum. Çok çabuk aksiyon alıp problemi çözdüğü için ve olması gerekeni sağladığı için teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
FLO’dan 19.07.2025 tarihinde satın aldığım, Nike marka, 45 numara, 194956863519 barkod numaralı spor ayakkabımın bağcık kısmının hemen yanındaki kumaş...
"İlginiz için teşekkürler"
FLO’nun kendi uygulaması üzerinden 8 Ekim’de sipariş verdiğim ve 13 Ekim gibi teslim aldığım Lumberjack Dare 5f+ siyah koşu ayakkabısını yaklaşık 2 ay...
Flo.com.tr üzerinden bir adet bot satın aldım, ancak kargoyu bugün teslim aldığımda ürünün kesinlikle yeni olmadığını gördüm. Botta ciddi anlamda deformasyon, kirlenme ve kullanılmış ürüne benzer izler vardı, adeta ikinci el bir ürün gönderilmiş gibi duruyor. Ürünü ilk kez açtığım anda bu durumla k...
Erzurum Yakutiye MNG AVM’deki FLO mağazasından aldığım ayakkabıyı ilk kullanımımda bir tarafının ayağımı ciddi şekilde vurduğunu fark ettim. Üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünerek mağazaya götürdüm. Mağazada şikayet kaydı oluşturuldu, ayakkabı incelemeye gönderildi ancak uzman ekipleri...
Birkaç ay önce Iğdır FLO şubesinden oğluma aldığım çocuk ayakkabısı kısa sürede deforme oldu. Ayakkabının bazı yerlerinde dikişler söküldü ve uzun süre kullanılmadığı halde cırt cırt kısmı da tamamen koptu. Bu sorunlar üzerine ürünü değişim talebiyle mağazaya götürdüm, incelemeye gönderileceği söyl...
"Eğer ki şikayet oluşturmasaydım çözüm sunulmayacaktı. Ana merkezden çözüm bulunduğu için teşekkür ederim"
FLO’dan aldığım ayakkabıda yaşadığım sorunla ilgili mağazaya başvurduğumda, mağaza sorumlusu üründeki kusuru yerinde görüp kabul etti. Ancak ürün fotoğrafla genel merkeze iletilince, inceleme sonucunda “kusur ve üretim hatası bulunmadığı” şeklinde bir dönüş yapıldı. Mağazada bile çıplak gözle fark e...
FLO mağazasından almış olduğumuz US. Polo markalı ayakkabı daha 4 ay olmasına rağmen ayakkabının iki tarafından açılma olmuştur. Trabzon Forum AVM'de talep oluşturulmuştur. 43080031709550130028 numaralı alışverişinize ait fp260103-364-0315880 numaralı inceleme talebiniz sonuçlanmıştır. Üretim kaynak...
Antalya Kepez FLO mağazasından yaklaşık 1.200 TL ödeyerek aldığım erkek ayakkabısında, daha 1 hafta bile olmadan taban kırılması ve yoğun koku problemi yaşamaya başladım. Kısa sürede bu kadar ciddi sorun çıkması, ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı. Yaşadığım problemle ilgili mağaza ile ...
Yıllardır Eskişehir FLO mağazalarından alışveriş yapan bir müşteriyim ve bu mağazadan şimdiye kadar en az 10 çift ayakkabı aldım. 20.12.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı, metro yakınındaki FLO şubesinden Kinetix marka siyah, “orijinal deri” diye satılan bir bot satın aldım ve bu ürün için 2.604 TL...
