to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Nisan’da FLO’nun web sitesi/mobil uygulaması üzerinden 40 numara ayakkabı siparişi verdim, ürün 29 Nisan’da elime ulaştı. Ancak sipariş ettiğim 40 numara yerine 42 numara ayakkabı gönderildi. Kendi hatam olmamasına rağmen yanlış numara ürünle karşılaştım. Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan 2 Ma...
29.04.2026 tarihinde FLO web sitesinden Nike Air Monarch 47 numara siparişi vermek istedim. Önce siteye kaydolurken sorun yaşadım, epey uğraştıktan sonra %15 indirim kazandığıma dair bir e-posta aldım ancak satın aldığım bu üründe sistemleri bu indirimden faydalandırmadı. Ayakkabım 01.05.2026 tarih...
FLO’nun online mağazasından iki adet ayakkabı satın aldım. Bu ürünlerden birinin siparişini aynı gün iptal ettim ve iptal ettiğim ürünün ücreti yaklaşık 1.300 TL olarak hesabıma yatırıldı. Ancak şehir dışındaydım ve daha sonra eve döndüğümde, iptal etmiş olmama rağmen tarafıma iki adet ayakkabının d...
15.04.2026 tarihinde Kızlarpınarı FLO mağazasından Polaris marka bir terlik satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için ürünü eve gönderebileceklerini söylediler. Ailem hacca gideceği için acil olduğunu özellikle belirttim, “kesin gelir” denilerek güvence verildi. Ancak bugün 24.04.2026 olmasına ra...
9 Nisan 2026 tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden satın aldığım sneaker model ayakkabıyı teslim aldığım gün giydiğimde, parmak kısımlarına denk gelen dikiş yerleri ayağımı vurdu ve parmaklarımda yara oluştu. Ayrıca ayakkabının tabanı oldukça sert olduğu için ayağımı çok yordu ve bu nedenle ayakk...
06.04.2026 tarihinde FLO’nun online mağazası üzerinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri ertesi gün DHL Kargo ile sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Ancak diğer ayakkabı, belirtilen teslim tarihinden 2 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine Aras Kargo’yu ...
10 Nisan’da FLO internet sitesi üzerinden Loafer bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi olarak 15 Nisan görünmesine rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın ürün hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve ortada ne kargo var ne de net bir bilgi paylaşılıyor. Sipariş numaram 245557812...
10 Nisan’da FLO mobil uygulaması üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 2455578690 ve teslimat adresim Batman Merkez olarak kayıtlı. 13 Nisan’da Aras Kargo şubesinden beni aradılar, adres teyidi yaptılar ve ertesi gün teslimatın yapılacağını söylediler. Ancak belirtilen gün kargo ...
FLO’nun internet sitesinden 8 Nisan’da, 23 Nisan’da giymesi için kızıma çocuk ayakkabısı sipariş ettim. Sipariş numaram 2455551944’tür. Cumartesi sabah telefonuma kargonun dağıtıma çıktığı yönünde mesaj geldi ancak tüm gün boyunca kargo teslim edilmedi. Cumartesi yetişmediğini düşündüm fakat pazarte...
04.04.2026 tarihinde Mall Of İstanbul FLO mağazasından internet siparişi oluşturarak 1 adet ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak 4.999 TL şeklinde yaptım. Siparişten yaklaşık 5–6 saat sonra müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptalini talep ettim ancak paketleme işlemi ...
FLO uygulaması üzerinden FLO'dan markalı Vans model bir ayakkabıyı 8 Nisan tarihinde 2.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. 13 Nisan Pazartesi günü Cargox firmasından kargomun o gün teslim edileceğine dair mesaj aldım, aynı gün saat 22.50’de ise “kargonuz teslim edildi” şeklinde bir mesaj da...
FLO internet mağazasından 29 Mart 2026 tarihinde 2455444506 sipariş numaralı Puma Anzarun Lite siyah erkek koşu ayakkabısını 24 numara olarak satın aldım. Ürünün 2 Nisan’da tarafıma teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 14 Nisan olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte neredeyse her ...
FLO Mağazacılık üzerinden dc Shoes Court graffikgraffık siyah erkek sneaker ayakkabı satın aldık, ürün dağıtımı Aras Kargo ile yapıldı. 40.5 numara ayakkabı için 2.499,99 TL ödedik ancak ürün hiçbir şekilde elimize ulaşmadı. Buna rağmen Aras Kargo tarafından kızımın telefonuna 30 Mart tarihinde ürün...
Erzurum Palerium FLO mağazasından 3 Nisan’da haki renkli bir ayakkabı siparişi verdim. 7 Nisan’da kargom evime geldi. Kutuyu açıp baktığımda, sipariş ettiğim haki renkli ayakkabı yerine gri renkli koşu ayakkabısı gönderildiğini gördüm. Yanlış ürün nedeniyle günlerce boşuna beklemiş oldum. Sipariş fi...
FLO mobil uygulaması üzerinden Mart ayının başında Lumberjack Runner WR 4PR siyah erkek outdoor 42 numara ayakkabı siparişi verdim. Ancak elime Reebok marka bambaşka bir ayakkabı ulaştı. Sipariş numaram 24551186364 olmasına rağmen, gönderilen ürün ne marka ne model olarak sipariş ettiğimle uyuşmuyor...
19 Mart 2026 tarihinde FLO üzerinden verdiğim 92455346101 numaralı siparişim, mağazada olmayan bir ürünü internet üzerinden satın almam üzerine adrese teslim edilmek üzere oluşturuldu. Ürünün kargoya veriliş tarihi 23 Mart olarak görünüyor ve sistemdeki son hareket 28 Mart tarihli. Ancak bu tarihten...
28 Mart öğle saatlerinde Ağrı Merkez Cumhuriyet Caddesi üzerindeki FLO mağazasında Kinetix marka kadın spor ayakkabısını deniyordum. Ürünü beğenmiştim, satın almayı düşünürken sağ ayakkabının sağ arka deri kısmında iki tane küçük nokta şeklinde deride yırtık ve aşınma olduğunu fark ettim. Hemen mağa...
7 Mart 2026 tarihinde Gaziemir Emrez Mahallesi Akçay Caddesi’indeki FLO mağazasından Dockers marka 43 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürünün mağazada olmadığını, bu yüzden kargo ile adresime gönderileceğini söylediler, ödemeyi ise mağazada peşin olarak 1.999 TL Nakit şekilde yaptım. Ayakkabı kargo...
Samsun İli Tüketici Hakem Heyeti tarafından lehime verilen karar 25 Şubat tarihinde FLO Mağazacılık’a resmi olarak tebliğ edilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca Tüketici Hakem Heyeti kararlarının taraflar için bağlayıcı olmasına ve karara süresi içinde herhangi bir iti...
17.02.2026 tarihinde Antalya Erasta AVM’deki FLO mağazasına spor ayakkabı almaya gittim. Aradığım numara mağazada yoktu, çalışan arkadaş ürünü kargo ile getirtebileceklerini ve en geç 4–5 gün içinde mağazaya teslim edileceğini söyledi, ben de buna güvenerek siparişi verdim. Ancak aradan tam 15 gün ...
FLO Mağazacılık uygulaması üzerinden Adidas marka bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünün numarası küçük geldiği için 20.02.2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve 24.02.2026 tarihinde ürünü Aras Kargo Diclekent şubesine teslim ettim. Kargoyu teslim ederken şubedeki görevli, ay...
FLO’nun internet sitesi üzerinden eşim için Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım. Ürün kargo ile elimize ulaştıktan sonra eşim, ertesi gün işe giderken giydi ve masa başı bir işte çalışmasına rağmen ayakkabı ayağını her yerinden fena şekilde vurup yara yaptı. Sadece bir gün giydiği halde rahat...
FLO’nun kendi internet sitesi üzerinden Pierre Cardin marka kadın spor ayakkabı satın aldım. Sipariş numarası 2454675618. Ürünü 10 Şubat’ta teslim aldım, ancak ayak numarası küçük geldiği için 12 Şubat’ta uygulama üzerinden iade kodu oluşturarak Aras Kargo ile geri gönderdim. Uygulamada günlerce “in...
