to read complaints and reviews, or file yours.FLO Ayakkabı Yanlış Numara Ayakkabı Gönderdi
25 Nisan’da FLO’nun web sitesi/mobil uygulaması üzerinden 40 numara ayakkabı siparişi verdim, ürün 29 Nisan’da elime ulaştı. Ancak sipariş ettiğim 40 numara yerine 42 numara ayakkabı gönderildi. Kendi hatam olmamasına rağmen yanlış numara ürünle karşılaştım.
Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan 2 Mayıs’ta iade için kargoya verdim, kargo takibine göre ürün 3 Mayıs’ta FLO’nun eline ulaştı. Buna rağmen hala ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise üç gün daha beklemek zorunda olduğum söylendi. Yanlış numara ürünü bana gönderen FLO olmasına rağmen mağdur edilen taraf ben oldum ve neden bekletildiğimi anlamıyorum.
Yanlış numara gönderimi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Yasal inceleme süresi 6 Mayıs'ta dolmasına rağmen ücret iademi yaptırmayan FLO'dan şikayetçiyim. Bugün 8 Mayıs ve her gün FLO müşteri hizmetlerini arıyorum. İlgileneceşiz denilerek oyalanıyorum ücretim iade edilmedi.
FLO'dan hala incelemenin devam ettiğini bildiren mesaj alıyorum. Mayıs 2. İadeyi kargoya verdim 40 numara ayakkabı yerine 42 nimara ayakkabı geldi. İadenin benimle ilgili bir sorunu yok. Mayıs 3. Kargo ellerinde. Hala ücretim iade edilmedi. Siparişimde ayakkabı 42 numara gönderilen 42 numara hala neyi inceliyorlar zaten mağdur edildim kargo kapanmış git ta nerelere bin otobüse zaman kaybı bir de FLO'nun keyfini bekliyorum. Şimdi aradım müşteri hizmetlerini inceleme 15 güne çıktı. Bunlar 40 ile 42 aynı sanıyorlar ya da müşteriyi umursamıyorlar
Aldığım ayakkabının numarasını değil iki numara büyük gönderdikleri ayakkabıyı iade etmeme rağmen 05/05/20026 kargo ellerine geçti ve inceme adı altında bugün 14/05/2026 paramı nihayet iade ettiler oysa yasal süre 3 gün demişti FLO müşteri hizmetleri. Buna rağmen sürekli ben aradım. Bir kere bile aramadılar.
