to read complaints and reviews, or file yours.Adres Kapsam Dışı Kargo Sorunu Ayakkabı Teslimini Geciktiriyor
10 Nisan’da FLO mobil uygulaması üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 2455578690 ve teslimat adresim Batman Merkez olarak kayıtlı.
13 Nisan’da Aras Kargo şubesinden beni aradılar, adres teyidi yaptılar ve ertesi gün teslimatın yapılacağını söylediler. Ancak belirtilen gün kargo gelmedi. Kargo takip/gönderi numaram 6414951792340’tır. Takip linkinden baktığımda adresin kapsam dışında olduğu ve “buzdolabı yanı” gibi anlamsız bir ifade yazdığını gördüm, bu yüzden kargonun durumu hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Telesekreter 17 Nisan teslim tarihi bilgisini veriyor, fakat kargo şubesinin 13 Nisan’da teslim edileceğini söylemesi ve ardından hiçbir gelişme olmaması nedeniyle tamamen belirsiz bir süreç yaşıyorum.
Hem FLO’dan hem de Aras Kargo’dan, Batman Merkez’deki adresime sipariş ettiğim ayakkabının en kısa sürede, herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan teslim edilmesini ve kargonun güncel durumuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
