to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan’da FLO internet sitesi üzerinden Loafer bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi olarak 15 Nisan görünmesine rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın ürün hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve ortada ne kargo var ne de net bir bilgi paylaşılıyor. Sipariş numaram 2455578123’tür.
Bu süreçte FLO müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüşmemde tedarikçi hatası olduğunu, ürünün aciliyetini ilgili birime bildirdiklerini söylediler. İkinci aramamda ise yine aynı ifadeleri tekrarlayıp somut bir çözüm ya da net bir tarih vermediler. Ürünün stokta olmadığı ve siparişi benim iptal etmemin beklendiği izlenimine kapıldım ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslim tarihi bildirilmesini, eğer ürün gerçekten stokta yoksa da bunun açıkça belirtilerek siparişimin hızlıca iptal edilip ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
FLO’dan verdiğim spor ayakkabı siparişimin gönderimi Cargo X ile yapılıyor. Sipariş numaram 2455407709. Teslimat tarihi olarak 28 Mart belirtilmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. FLO müşteri hizmetlerini aradığımda konuyu kargo firmasına bildirdiklerini ve ürünümün bugün teslim edileceğini sö...
19 Mart 2026 tarihinde FLO üzerinden verdiğim 92455346101 numaralı siparişim, mağazada olmayan bir ürünü internet üzerinden satın almam üzerine adrese teslim edilmek üzere oluşturuldu. Ürünün kargoya veriliş tarihi 23 Mart olarak görünüyor ve sistemdeki son hareket 28 Mart tarihli. Ancak bu tarihten...
FLO Ayakkabı internet sitesinden 25 Kasım 2025 tarihinde yaptığım alışverişe ait 2452745161 numaralı siparişimdeki ürünlerden biri, kargo firmasına göre 27.11.2025 tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Adresimin iş yeri adresi olmasına rağmen kargo firması sistemine sürek...
19 Ocak 2026 tarihinde FLO’nun internet şubesinden verdiğim spor ayakkabı siparişim (sipariş no: 2454241028) için sistemde kargo “teslim edildi” görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Evime ya da adıma herhangi bir teslimat yapılmadığı halde, kargo durumu teslim edilmiş olarak işlenmiş. Yaklaşı...
5 Kasım akşamı saat 20:00’de FLO’nun internet sitesinden 2451895424 numaralı ayakkabı siparişimi verdim. Kısa süre sonra, siparişte değişiklik yapmak ve farklı bir kartla ödeme yapmak istediğim için yaklaşık 30 dakika içinde siparişi iade etmek istedim. Ancak sistemde 'iade' seçeneği bulunmadığını f...
Yorumlar