FLO Mağazası 15 Gün Ayakkabı Gecikmesi Ve İade Bekleyişi

17.02.2026 tarihinde Antalya Erasta AVM’deki FLO mağazasına spor ayakkabı almaya gittim. Aradığım numara mağazada yoktu, çalışan arkadaş ürünü kargo ile getirtebileceklerini ve en geç 4–5 gün içinde mağazaya teslim edileceğini söyledi, ben de buna güvenerek siparişi verdim.

Ancak aradan tam 15 gün geçmesine rağmen ayakkabı mağazaya gelmedi. Ürünü gönderemeyip daha sonra bana “paranız iade olacak” şeklinde mesaj attılar. Ayakkabı gelecek diye bu süre boyunca başka yerden ayakkabı da almadım ve tamamen o ürünü bekledim.

Sipariş numaram 92454770838’dir. Gecikme ile ilgili görüştüğümde yalnızca gecikme için üzgün olduklarını söylediler fakat yaşanan mağduriyetim için somut bir çözüm sunulmadı. Ücret iadesinin de 10 güne kadar yatacağı söylendi, böylece hem ürünsüz kaldım hem de paramı beklemek zorunda bırakıldım.

Bu yaşadığım süreç nedeniyle artık FLO’dan alışveriş yapmak istemiyorum. Benim asıl isteğim, bu tür gecikmeler ve bilgisizlendirmeler yüzünden başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.