to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı FLO olan u. S. Polo Assn. Marka spor ayakkabı satın aldım. Sağ ayakkabı mermer, fayans, karo ve parke gibi düz zeminlerde sanki vakumlanmış gibi zemine yapışıyor ve yürürken rahatsız edici bir ses çıkarıyor. İlk gün bu sorun daha hafifti, zamanla ...
FLO mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 saat önce vermiş olduğum 2452935526 numaralı ayakkabı siparişimi iptal etmek istiyorum, ancak uygulama üzerinden iptal edemiyorum. Sipariş henüz çok yeni olmasına ve kargo süreci bile başlamamış olmasına rağmen, sistem sadece ürün elime ulaştıktan sonra iade...
18 Kasım tarihinde FLO internet sitesi üzerinden Kinetix marka ayakkabı için “bir al bir bedava” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Ancak kampanyaya rağmen bana tek çift ayakkabı teslim edildi, ikinci çift hiç gönderilmedi. Sistemde ise siparişim teslim edilmiş olarak görünüyor. Sipariş n...
07.11.2025 tarihinde FLO’dan 2451980847 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 adet ayakkabı, 1 adet kemer ve 2 adet 5’li çorap bulunuyordu. 10.11.2025 tarihinde kargo, adresimdeki güvenlik kısmına teslim edilmiş. Paketi daha sonra güvenlikten aldığımda, FLO poşetine iki ayakkabının zorla sığdırılm...
"Ücret iadesi yapılarak problemin giderildi. Teşekkürler."
FLO internet sitesi üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında, 24 Kasım tarihinde iki adet (biri siyah, biri pudra rengi) kadın sneaker siparişi verdim. Sipariş numaram 2452722939’dur. Ancak 26 Kasım’da kargo teslim edildiğinde, kampanya gereği iki ürün gelmesi gerekirken sadece bir adet (pud...
"FLO firması adını böyle farklı satıcı firmaların kirletmesi beni üzdü ama yine FLO firmasının kendisinden almaya devam edeceğim"
Filo Mağazacılık sitesi Papuccity satıcısından Tardelli 3370 ortopedik deri erkek ayakkabı aldım. Ayakkabıyı 2 gün giydim ve kalitesini beğenmedim, bu...
30.10.2025 tarihinde FLO internet sitesinden aldığım spor ayakkabıyı iade etmek için Aras Kargo (takip no: 5207*******59) ile gönderdim. Ancak o tarih...
FLO’nun online mağazasından 2451894271 numaralı siparişimle 2.599,99 TL tutarında spor ayakkabı satın aldım. Sipariş sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kurye evde olunmasına rağmen kargoyu kapının önüne bıraktığını söyledi ancak ürünler hiçbir yerde ...
20.10.2025 tarihinde FLO’nun online mağazasından aldığım Adidas Tensaur Sport 2.0 k Çocuk Sneaker model spor ayakkabıyı iade etmek için işlem başlattım ve aynı gün Aras Kargo ile ürünü gönderdim. Kargo takip bilgilerine göre ürünüm 22.10.2025 tarihinde saat 09:36’da FLO Mağazacılık deposunda U*** T*...
"Teşekkürler FLO"
11 Kasım’da FLO’nun kendi internet sitesinden USPA Polo Outdoor ve Lumberjack Sneakers marka spor ayakkabıları sipariş ettim (Sipariş No: 2452108826)....
"Beklentimi karşıladığı için teşekkür ederim"
"Hızlıca çözüm ürettiler"
13 Kasım 2025 tarihinde FLO’dan Smash 3.0 Siyah Erkek Sneaker modelini, 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında toplam 3900 TL ödeyerek 2 adet ayakkabı...
14.11.2025 tarihinde FLO Çorum Merkez AHL AVM mağazasından 92452247993 numaralı siparişimle kredi kartı ile 2.000 TL'ye spor ayakkabı satın aldım. Beden olmadığı için ürünü henüz teslim almadım ve kargo sürecindeyim. Bugün aynı ürünü FLO'nun online mağazasında incelediğimde fiyatının yarı yarıya düş...
2 Kasım Pazar günü FLO uygulamasından ayakkabı ve mont siparişi verdim (Sipariş No: 2451840457). Siparişim Adıyaman Kahta adresine teslim edilmek üzere, 4 Kasım’da teslim edileceği belirtilerek kargoya verildi. Ancak, gönderilen takip linki ve numarası ile Aras Kargo’da “böyle bir kargo bulunamamışt...
"İlginiz için teşekkürler"
FLO’nun online mağazasından 2451807657 numaralı siparişimle iki adet Süet Fermuarlı Kadın Bot & Bootie Taba (36 ve 37 numara) sipariş ettim. Siparişim...
"24 saat geçmeden hızlı bir şekilde sorunu çözdükleri için FLO ya ilgili birimlere ve konuyla alakalı benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine nazik çözüm odaklı yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim."
20 Ekim tarihinde FLO online sitesinden 2 adet Divolya marka çizme ve bir adet Nine West cüzdan siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlışlıkla 2 adet babet gönderildi. Beğenmediğim için cüzdanı da iade etmek istedim ve tüm ürünler için iade talebi oluşturdum. Ürünleri Aras Kargo ile iade etmek üzere ka...
7 Ekim 2025 tarihinde FLO Online üzerinden 101925324 kodlu çanta ve 101792830 kodlu Adidas ayakkabı siparişi verdim. Tarafıma gönderilen çantalar, sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır; hem model hem de görsel olarak tamamen farklı ürünler gönderildi. Benzer mağduriyetlerin daha ön...
22/10/2025 tarihinde Karabük FLO mağazasından 41 numara bir ayakkabı beğendim. Mağaza çalışanları, beğendiğim ayakkabının teşhir ürünü olduğunu ve bu nedenle aynı modelin sıfır 41 numarasını başka mağazadan sipariş edip kargo ile göndereceklerini belirttiler. Bu bilgiye güvenerek siparişi onayladım....
18 Ekim 2025 tarihinde FLO’nun online mağazasından 2451505201 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim, bazı mahallelere teslimat yapmayan bir kargo şirketine verilmiş. Kargo şirketi, siparişimi bulunduğum şehre kadar getirip mahalle ismini görünce hiçbir şekilde bilgi vermeden, arama ya da SMS göndermed...
4 Ekim’de İzmir Kemeraltı FLO mağazasından oğluma Kinetix marka bot satın aldım ve mağazada banka kartı ile 1.900 TL ödedim. Ürünün kargoyla evime teslim edileceği söylendi ancak kargo şirketi ürünü adresime getirmeden kendi inisiyatifiyle iade etmiş. O günden bu yana ne ürünüm elime ulaştı ne de pa...
09 Ekim 2025 tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden çocuk spor ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: 2451308995). Siparişimin, benim talebim dışında ve herhangi bir gerekçe sunulmadan iptal edildiğini öğrendim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün kargo hizmetlerinden kaynak...
21 Ekim saat 11:00 itibarıyla www.flo.com.tr üzerinden satın aldığım Hotiç Erkek Deri Siyah Ultra Hafif Tabanlı Spor Ayakkabı’nın iadesini gerçekleştirmek istedim. Sipariş No: 2451490454 ve İade No: 3202121 ile Mersin/Silifke adresimden Aras Kargo kurye çağırmak üzere işlemleri başlattım. Ancak Aras...
