to read complaints and reviews, or file yours.
Beyaz Fırın müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık personel davranışları öne çıkıyor; çalışanların 'işine gelirse' şeklinde bağırdığı ve ilgisiz tutum sergilediği belirtiliyor. Şikayetlerin %23'ünde ürünlerin bayat ve sertleşmiş olduğu bildiriliyor. Buna karşın marka 48/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 1 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%50) izleniyor.
4 Eylül 2026 sabahı yaklaşık 09.30 sularında Suadiye Beyaz Fırın şubesine geldim. Karabuğdaylı ekmekten yapılan tostu, m...enüdeki beyaz peynirli seçenek yerine kaşar peynirli, domatesli ve zeytin ezmeli olarak rica ettim. Mutfaktaki şef, bu isteğin menüde olmadığı gerekçesiyle tostun bu şekilde yapıla
"Teşekkür ederim"
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
5 Ağustos 2026 Çarşamba günü sabah saat 10.45 civarında Beyaz Fırın Kadıköy... Çarşı şubesinden 4 adet Karaköy poğaçası satın aldım. Poğaçaları yedikten
Beyaz Fırın’ın Kadıköy şubesinden online sipariş verdim. Poğaça gibi hafif ürünler için kullanılan ince poşete iki adet ...pasta kutusu birlikte konulmuş. Bu dikkatsiz paketleme nedeniyle kutulardan birindeki supangle neredeyse yarıya kadar dökülmüş halde elime ulaştı. Ayrıca aynı siparişteki muhalleb
29.07.2026 sabahında oğlumla birlikte kahvaltı yapmak için Akasya AVM’deki Beyaz Fırın şubesine gittik. Vitrinlerden ürü...n seçmeye çalışırken, tostların ve unlu mamullerin bulunduğu reyonda ürünlerin arasında gezinen böcekler gördüm. Durumu hemen çalışanlara ilettim ancak böceği arayıp bulmak, reyon
"Çok hızlı çözüm oldu, teşekkür ederim"
16 Mayıs 2026 tarihinde eşimle birlikte, çocukluğumun ve gençliğimin geçtiği Kadıköy’deki Beyaz Fırın şubesine, yıllardı...r severek yediğimiz çilekli milföy pastayı yemek için gittik. Ne yazık ki bu ziyaretimiz, ödediğimiz ücret ve markaya duyduğumuz güvenle kesinlikle örtüşmeyen bir hayal kırıklığına
25 Haziran’da kuzenimin iş yerime getirdiği Beyaz Fırın Etiler şubesinden alınmış pastayı aynı gün içinde tükettim ve pa...stanın tadının ekşi olduğunu fark ettim. Kısa süre sonra ciddi şekilde rahatsızlandım, hamile olmama rağmen bu üründen dolayı kötü bir deneyim yaşadım. Gece boyunca yaşadığım raha
"Son derece ilgili ve hızlı dönüşleri için çok teşekkür ederim."
"Hızlı dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkürler"
Beyaz Fırın Ataşehir şubesinin önünde “Ücretsiz Otopark” tabelası olmasına rağmen, alan tamamen dubalarla kapatılıp vale...ye devredilmiş durumda. Müşteri otoparka girebilmek için dubalar ve vale engeliyle karşılaşıyor ve fiilen ücretsiz otoparktan yararlanamıyor. İspark tarifesinde 120 TL civarı olan
12.06.2026 Cuma sabahı saat 11.00 civarında Beyaz Fırın Akasya AVM şubesinde sucuklu kaşarlı tost siparişi verdik. Hesab...ı eşim ödedi, ben fişi sonradan gördüm ve tost için 485 TL ücret alındığını fark ettim. Bu kadar yüksek bir bedel ödenmesine rağmen gelen tostun içindeki malzeme son derece yetersi
07.06 tarihinde üç kişi olarak Ataşehir Beyaz Fırın’a kahvaltı yapmak için gittiğimizde, ödediğimiz 5.700 TL’ye rağmen o...ldukça olumsuz bir deneyim yaşadık. Siparişlerimizin hazırlanması ve masaya ulaşması çok uzun sürdü, ürünler parça parça geldi ve gelen tabakların yanında olması gereken ekmekler d
19 Mayıs tarihinde Beyaz Fırın’ın Mall Of İstanbul şubesinde, Beyaz Fırın uygulamasındaki “tek pasta veya sütlü tatlı he...diye” kampanyamı kullanmak istedim. Kasada görevliler, bunun büyük ihtimalle milföy hediyesi olduğunu söyleyerek kampanyayı kullandırtmadı ve hediyemi alamadım. Uygulamada açıkça
20.04.2026 günü saat 16:20 civarında Beyaz Fırın Kanyon şubesinden 525 TL tutarında profiterol siparişi verdim. Profiter...olün kreması aşırı ekşi ve bariz şekilde bozuktu. Buna rağmen ürünün bana servis edilmiş olması kabul edilebilir bir durum değil. İşin en rahatsız edici kısmı ise, kasada ödemeye
Beyaz Fırın Etiler şubesinden almış olduğum tatlılar ekşimiş, bozuktu. Ertesi günü şikayet bölümünü aradım; geri dönüş y...apıldı, dalga geçer gibi konuşuldu, yardımcı olunmadı. Böyle bir yere yakışmıyor. Taze ürün satmayacaksanız, hiç ürün satmayın. Biz paramızı çöpte bulmadık.
Dün akşam 18:30 da Akasya Acıbadem Beyaz Fırın da tuzlu kurabiye tabağı, çay ve su istedim. Zeytinli pizza ısıtılmadan g...eldi. Çay gelince ürünleri yemeye başladığımda tuzlu reyonundaki bayanın vitrinde benim seçtiğim bölümde dahil tüm tepsileri çöp poşetine attığını görünce çok şaşırdım ve tabaktaki
Beyaz Fırın Kadıköy firmasından senelerdir kaşarlı açma almaktayım. Son dönemlerde açmanın şeklini değiştirerek içerisin...deki kaşar miktarını düşürdüler. Fiyat olarak eski açma ile aynı fiyat fakat içerisinde kaşar namına hiçbir şey yok. Buradan bu yazıyı okuyan bir yetkili var ise senelerin beyaz fı
"Teşekkür ederim"
Beyaz Fırın ürünlerini ve kalitesini uzun zamandır çok seven ve tercih eden... bir müşteriyim. Ancak özellikle Akasya Beyaz Fırın şubesinde hafta sonları
Beyaz Fırın mobil uygulamasında kazanılan para puanlarla ilgili yaklaşık 20 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha ...önce herhangi bir süre kısıtlaması olmadan biriken para puanlar, son dönemde hem süre açısından kısıtlandı hem de ödeme esnasında hesabımdaki bakiyenin sadece yüzde ellisini kullan
Ataşehir’de bulunan Beyaz Fırın hakkında yazıyorum. Sosyal medyada, özellikle Instagram paylaşımlarında doğum günlerinde... ücretsiz pasta ikramı yapan yerler arasında Beyaz Fırın’ın da isminin geçtiğini gördüm. Bu paylaşımlara güvenerek ben de doğum günüm için böyle bir ikram olduğunu düşündüm. Dün B
Dün Beyaz Fırın Moda şubesinden aldığım pastanın tadı belirgin şekilde bayattı ve taze bir üründen beklediğim lezzeti ke...sinlikle alamadım. Ödediğim 2300 TL’lik ücret karşılığında bu kalitede bir ürünle karşılaşmak ciddi bir hayal kırıklığı yaşattı. Uzun süredir tercih ettiğim bir marka olmasına rağ
18 Mart saat 18.05 civarında GetirYemek üzerinden Beyaz Fırın Ataşehir şubesinden verdiğim siparişte, aynı üründen yanlı...şlıkla iki defa sipariş geçildi ve buna rağmen siparişlerden birini iptal etmek için aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Israrla siparişi iptal etmediler ve sonuç olarak a
"Çok teşekkür ederim bu kadar kısa sürede bu denli özverili bir geri dönüş emeğinize sağlık🌼"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
