to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım Simfer 4242 model midi fırının camı, yaklaşık 1–2 hafta önce yemek pişirirken kendi kendine aniden kırıldı. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen böyle bir durumun yaşanması, hem güvenlik hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun sonrası Simfer ile iletişime geçtiğimde, cam kırılmasının garanti kapsamında olmadığı söylenerek yetkili servise yönlendirildim. Yetkili servis ise sadece cam değişimi için neredeyse fırının yarı fiyatına yakın bir ücret çıkardı. Hem üretim kaynaklı olma ihtimali yüksek bir sorun için garanti dışı denmesi hem de bu denli yüksek bir ücret talep edilmesi bana haksız ve tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir uygulama gibi geliyor.
Bu nedenle, ya ürünümün iadesinin alınmasını ya da fırın camının garanti kapsamında veya makul bir bedelle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve güvenilir bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
11/06/2024 tarihinde Trendyol adlı site üzerinden Simfer midi fırın almıştım. Ürün yaklaşık bir ay sonra yemek pişirme esnasında camı patladı. Ben de ...
Simfer 7048 model fırınımın camı, yerinden çıkarıp yıkadıktan sonra kuruma esnasında patladı. Yaklaşık 5-6 aydır Bingöl merkezdeki yetkili servisle iletişime geçerek camın temini için destek istedim. Yetkili servis not alıp dönüş yapacaklarını söyledi ancak bu süre içinde bana hiçbir geri dönüş yapı...
Yorumlar