Arızalı Fırın Yüzünden Evimiz Yanıyordu, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

2021 yılında Çetintaş Evii marka ankastre set almıştık. Markanın internet sitesindeki e-posta adresine, fırının geç pişirdiğini ve yetkili servisi çağırıp baktırdığımızı, ancak fırındaki sorunun hâlâ devam ettiğini belirten bir mesaj yazdık. Bize tekrar servis çağırmamızı önerdiler. Ayrıca fırın kullanımıyla ilgili bazı önerilerde bulundular. Biz de bunun üzerine markanın internet sitesinden İzmir Bergama yetkili servisin hangi firma olduğunu öğrenip iletişime geçtik. Öncesinde alt rezistansın çalışmadığını tespit etmiştik. Servis geldi, fırını aldı, tamir edip getirdi. 23 Ekim 2025 günü eşim fırını kullandığında yoğun bir koku yayıldı. Kokunun kaynağının ankastre dolabı olduğunu tespit ettik. Hemen fırını durdurduk, soğumasını bekledik. Fırını yerinden çıkardığımızda, dolabı yakmak üzere olduğunu fark ettik. Maddi olarak zararımız olduğu gibi, manevi olarak yaşadıklarımızı anlatmam imkânsız. Neredeyse biraz daha beklesek ev yanacaktı. Bunun üzerine servise durumu bildirdik. Gelip yeniden aldılar, getirdiler; ancak eşim fırını denemek için çalıştırdığında yine aynı yoğun koku ortama yayılmış ve fırını kapatmış. Bu durumu firmanın aynı e-posta adresine bildirdik, zararımızın teminini istedik. Henüz bir dönüş olmadı. Şu an fırını kullanamıyoruz. Ayrıca bir marangoz çağırıp ankastre dolabını tamir ettirdik. Fırının yenisiyle değiştirilmesini ve marangoz ücretinin karşılanmasını talep ediyorum.