5
Çözüldü
Ferre Ankastre Kurulumunun 48 Saatte Tamamlanmaması
20 Haziran 14:5512
Ferre marka ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) kurulumunun yapılmaması... nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 18.06.2026 tarihinde
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Ferre kurulum
140 şikayet
5
Çözüldü
Kurulum Servisi Gelmedi Ve Sanal Asistanla Çözüm Bulamıyoruz
12 Haziran 05:38106
"Ferre müşteri temsilcisi Nihal Hanım arayarak yardımcı oldu kendisine teşekkür ediyorum"
Kırık Davlumbaz Değişim Talebi
10 Haziran 09:57469
Femaş Metal San. A. Ş. (Ferre) markalı 3’lü ankastre seti Koçtaş online mağaza üzerinden, Bianco Perla Ev Aletleri Ltd. ...Şti. Satıcısından kredi kartımla 30.270 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kurulumuna 12 Mayıs’ta gelen yetkili servis personeli, kutuyu açtığında ankastre setin içindeki davlumbazın
Dijital Ekrana Yağ Sızdıran Davlumbaz Ve Cevapsız Servis
1 Haziran 20:22194
Firmanızdan satın almış olduğum Ferre d-063 model davlumbazda kronik olduğunu düşündüğüm bir tasarım veya üretim hatası ...bulunmaktadır. Cihazın yağ filtresi düzenli olarak ve sürekli temiz tutulmasına rağmen görevini tam olarak yerine getirmemekte, toplanan yağlar doğrudan dijital ekranın üzerine sız
+1
5
Çözüldü
Yüksek Ve Tiz Ses Çıkaran Davlumbaz İle Eksik Rüzgar Engelleyici Montajı İçin Çözüm Talebi
1 Haziran 13:15185
"Seda hanim süreç boyunca yardımcı olarak arızanın giderilmesini sağladı. Çok teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
Yarım Saat Önce Bildirilen Servis Ve Beklenmeyen Sökme Ücreti Nedeniyle Mağduriyet
22 Mayıs 22:26275
"Marka temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Patlayan Ferre Ocakta Güvenlik Riski Ve İade Talebi
15 Mayıs 14:12808
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Ferre ed078 - 67 cm Döküm Izgaralı, önden düğmeli gri cam ankastre ocak, Ferre yetki...li servisi tarafından İstanbul Ümraniye’de kurulumu yapıldıktan sonra, daha ilk kullanım gününde normal kullanım sırasında büyük bir gürültüyle patladı ve cam yüzeyi tamamen dağıld
Ferre Ürünü Almama Rağmen Kurulum İçin Hâlâ Kimse Gelmedi
13 Mayıs 09:08515
Ferpa Metal’den İstanbul Vega AVM’deki bayilerinden bir ocak aldım, ancak ürünü almama rağmen kurulum için hâlâ kimse ge...lmedi. Daha önce de telefonla arayıp durumu bildirmiş olmamıza rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Geçen perşembe günü tekrar aradım ve tarafıma 48 saat içinde kuruluma gelineceğ
5
Çözüldü
Servis Randevularına Gelmiyor, Ankastre Kurulumum Gecikiyor
8 Mayıs 00:091.389
"Teşekkürler"
Ferre 3’lü ankastre set aldım ve ürünün kurulumu için yetkili servisle defa...larca görüştüm. Servis şu ana kadar 3 kez tarih verdi ancak hiçbirinde gelm
5
Çözüldü
Cam Ocakta Lekelenme Ve Yetersiz Parça Gönderimi: Tam Değişim Talebi
6 Mayıs 18:05858
"Marka temsilcisi Seda hanım çok ilgilendi sorunumuz çözüldü teşekkür ederim"
5
Çözüldü
29 Nisan 00:252
"Teşekkürler"
Ahmad şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ferre Ankastre Setinde Montaj Hatası Ve Güvenlik Sorunu
24 Nisan 21:023.426
"Teşekkürler"
Ferre marka ankastre ocak, fırın ve davlumbazdan oluşan üçlü set aldım. Kur...ulum için yaklaşık üç hafta önce servisten iki genç personel geldi ve nered
5
Çözüldü
Ferre Ankastre Fırın Kırık Parçası Değişiminde Servis Gecikmesi
21 Nisan 22:531.447
"Ferre müşteri hizmetleri Yasemin hanım konuyu kısa sürede takip ve çözüme ulaştırdı parçanın yenisini direkt olarak adresime gönderim sağlayacak ve markanın kalitesini bir kez daha göstermek için özür olarak hediye dahi teklif etti, Müşteri temsilcisine ilgili ve çözümleri için teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Garanti Dışı Kullanım Ve Standart Dışı Parça Değişimi Ocağı Yanmaya Ve Ses Çıkarmaya Zorladı
14 Nisan 17:591.654
"Sorun ile yakından ilgilenen firma ve yetkili servise teşekkür ederim. Sorunumu gayet ilgili ve önemseyen bir dille çözdüler"
5
Çözüldü
29 Mart 15:44168
Meral şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Randevu Saat Belirtilmediği İçin Servis Gelmedi Ve Gün Boyu Beklemek Zorunda Kaldık
25 Mart 19:583.134
"Nihal hanıma teşekkiler"
Ferre’den aldığım ankastre setin kurulumuyla ilgili olarak Alanya bölgesind...e görevli olduğu belirtilen “F***** K**** – Y**** G****” yetkili servisine
5
Çözüldü
22 Mart 21:14986
"Teşekkür ederim"
Yeter şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
16 Mart 14:0233
"Teşekkür ederim"
Fener şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Cam Ocak Emayesinin Erken Soyulması Ve Garanti Dışı Olarak Değerlendirilmesi
11 Mart 16:063.995
"Arayıp ilgilendiler teşekkür ederim"
5
Çözüldü
5 Mart 17:121
"Teşekkürler"
Enes şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ferre Ankastre Set Kurulumunda 43 Günlük Gecikme, Cevapsızlık Ve Mağduriyet
5 Mart 07:273.867
"Teşekkürler"
İnternetten Ferre QBL62CL ankastre set satın aldım. Kurulum için 20 Ocak ta...rihinde randevu oluşturdum, birkaç gün içinde geleceklerini söylediler anca
Ferre Fırının Şalteri Atması Ve Servis İhmali
4 Mart 21:123.065
Ferre marka Ferre XE63CB fryart beyaz ankastre fırını 18 Aralık’ta aldım. Kurulum yapıldıktan sonra fırını kullanmaya ba...şladığımız ilk günden beri, tepsinin bir tarafında yemekler normal pişerken diğer tarafında yanmalar olduğunu fark ettik. Servis eve davlumbaz kurulumuna tekrar geldiğinde bu durum
1
Patlayan Cam Ocak Güvenlik Tehdidi Müşteri Hizmetleri Görmezden Geliyor
4 Mart 06:332.344
Ferre Cam Ocak Kullanım Sırasında Patladı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz! 15 Haziran 2023 tarihinde yetkili servis tarafı...ndan kurulumu yapılan "Ferre b 1140 ce Döküm Izgaralı 4 Gözü Gazlı Beyaz Cam Ankastre" ocağımız, 27 Şubat 2026 akşamı üç gözü yanarken önce eridi, ardından alev aldı ve büyük bir g
5
Çözüldü
Ücretsiz Olması Gereken İlk Kurulumda Haksız Ücret Talebi
3 Mart 22:355.512
"Kısa sürede geri dönüş yaparak sorunumu çözdüler teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Ferre Fryart Siyah Set (d063 Siyah davlumbaz, cs205 s...iyah ocak ve XE63cs Fryart siyah fırın) satın aldım. 2 Mart Pazartesi günü
Marka Profili
Ferre 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100