to read complaints and reviews, or file yours.Ferre Ocak Gözlerinde Paslanma Ve Soyulma, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Ferre XE64CS model ocağı yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Buna rağmen son iki haftadır ocak gözlerinde soyulmalar ve paslanmalar oluştu, ürün kısa sürede bu hale geldi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak kurulum yapan firma ile ve garanti kapsamında yetkililerle görüştüm. Konuyu merkeze ilettiklerini, bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek değişimi yalnızca ücretli olarak yapabileceklerini belirttiler. Ürünü özenli ve normal şartlarda kullandığım halde bu kadar kısa sürede soyulma ve paslanma yaşanmasını kabul etmiyorum.
Garanti kapsamım göz önünde bulundurularak ocak gözlerindeki soyulma ve paslanma sorunumun ücretsiz olarak giderilmesini ya da gerekli görülüyorsa ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildirimi dikkatle değerlendirdik. Konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından öncelikli olarak ele alınmış olup, süreç titizlikle yürütülmektedir. Amacımız, size yalnızca bir çözüm sunmak değil, Ferre markasına duyduğunuz güveni eksiksiz şekilde sürdürmektir. En kısa süre içerisinde sizinle doğrudan iletişime geçerek sürece dair gerekli bilgilendirmeyi paylaşacağız. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ferre Müşteri Hizmetleri
