to read complaints and reviews, or file yours.Ferre Davlumbaz Düğme Arızası Ve Yetkili Servis İletişim Sorunu
Ferre marka bir davlumbaz aldık ve 06.06.2026 tarihinde Kocaeli Darıca’daki evimize yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak ürünün düğmelerinde kısa süre içinde sorun yaşamaya başladık. Şu anda sadece bir düğme çalışıyor, diğer kademeleri temsil eden 1, 2, 3 numaralı düğmeler çalışmıyor.
Ürünü alalı daha bir ay bile olmadan bu arızayı yaşadık ve defalarca iletişime geçmeye çalışmamıza rağmen karşımızda sadece yapay asistan çıkıyor, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyoruz ve sorunumuzla ilgilenilmiyor. Ürünün seri numarası 3601260071929’dur.
Garanti kapsamındaki bu ürün için, davlumbazdaki düğme arızasının en kısa sürede yerinde kontrol edilmesini, gerekli ise parça değişimi veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma mutlaka telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildirimi dikkatle değerlendirdik. Konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından öncelikli olarak ele alınmış olup, süreç titizlikle yürütülmektedir. Amacımız, size yalnızca bir çözüm sunmak değil, Ferre markasına duyduğunuz güveni eksiksiz şekilde sürdürmektir. En kısa süre içerisinde sizinle doğrudan iletişime geçerek sürece dair gerekli bilgilendirmeyi paylaşacağız. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ferre Müşteri Hizmetleri
