to read complaints and reviews, or file yours.Ankastre Set Kurulumu İçin Evime Gelinmedi, Sadece Fotoğraf İstiyorlar
Ferre marka ankastre set aldım ancak bir haftadır kurulumu için hiçbir şekilde evime gelinmedi. Süreç boyunca sadece telefonla iletişim kuruyorlar, sürekli tezgahtaki yeri gösteren fotoğraf istiyorlar, ben de defalarca fotoğraf göndermeme rağmen eve gelip yerinde inceleme yapmıyorlar.
Montaj yapılacak yeri görmeden, sadece fotoğraflara bakarak buraya montaj yapılamaz şeklinde bahaneler üretiyorlar ve çözüm sunmuyorlar. Hatta kendiniz kutuyu açın, garanti dışı kalsın tarzında kabul edilemez ifadeler kullanarak tartışma çıkarıyorlar. Başka bir yetkili servis yönlendirmiyorlar, mağduriyetimi de gidermiyorlar.
Ben, bir an önce eve gelinerek yerinde keşif yapılmasını ve ankastre setimin acil şekilde, garantim bozulmadan ve eksiksiz olarak kurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildirimi dikkatle değerlendirdik. Konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından öncelikli olarak ele alınmış olup, süreç titizlikle yürütülmektedir. Amacımız, size yalnızca bir çözüm sunmak değil, Ferre markasına duyduğunuz güveni eksiksiz şekilde sürdürmektir. En kısa süre içerisinde sizinle doğrudan iletişime geçerek sürece dair gerekli bilgilendirmeyi paylaşacağız. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ferre Müşteri Hizmetleri
Böyle saçma bir sistem görmedim her şeyde problem çıkardılar 15 gün boyunca evde ocaksız kaldık en sonunda kurulumunu falan hepsini kendim yaptım garantiden tekrar arayıp kuruluma geleceklerini bildirdiler 15 gündür ocak yok ve ben artık kendi kurulumumu kendim yaptım eve geldikleri zaman da garanti başlattılar ama kurulumunu kendim yaptım diye de altına imzamı alıp not düştüler
