to read complaints and reviews, or file yours. 
Fashfed’in Sanal Çadır kampanyasından Nike Air Max Moto kadın siyah spor ayakkabıyı 04 Nisan 2026 tarihinde internetten sipariş ettim. Sipariş numaram 8320064750663959’dur. Ürün İstanbul Kartal’daki adresime teslim edildi, eşim sadece bir kez denedi ve beğenmedi. Bunun üzerine cayma hakkımı kullanarak iade kodu oluşturdum ve ürünü Yurtiçi Kargo ile firmaya gönderdim. Ayakkabı 18 Nisan 2026 tarihinde firmaya teslim edildi.
İade süreci gereksiz şekilde uzadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, en az 6–7 kez aradım, her seferinde sadece “ileteceğiz” tarzı oyalayıcı ve sonuç içermeyen cevaplar aldım. Bugün ise bana “ürün inceleme talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır, ürünü size geri göndereceğiz” şeklinde bir mesaj geldi. Ben ürün inceleme talebinde bulunmadım, sadece cayma hakkımı kullanarak kullanılmamış ürünü iade ettim.
Kullanılmamış bir ayakkabıyı inceleyip olumsuz dönüş yapmaları, ayrıca ürünü ilk aldığımızda orijinal duruşuna güven vermemesi nedeniyle zaten iade etmemiz, gönderilen ürünün kalitesi konusunda ciddi soru işareti oluşturmuştur. Fashfed – intersport – Eren Perakende markalarının bu süreçte müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı ettiğini düşünüyorum.
5.399,25 TL tutarındaki bu alışverişimde, kredi kartımla ödediğim ürün bedelinin, cayma hakkım kapsamında, hiçbir kesinti yapılmadan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
2 Nisan 2026 tarihinde Fashfed mobil uygulaması üzerinden beyaz Converse ayakkabı siparişi verdim. 8319896031911242 numaralı bu siparişim, tarafıma tamamen hatalı şekilde siyah Converse olarak teslim edildi. Sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan bir ürün gönderildiği için, 3C3F1ABAF iade k...
15 Ekim 2025 tarihinde Fashfed adlı markadan Nike Air Force 1 Genç Siyah Spor Ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8**************. Toplam 2.889,20 TL tutarında bir ücret ödedim. 18 Ekim 2025 saat 23:38'de Cargoxkargo adlı kargo şirketinden "Kargonuzu kendisine teslim ettik" şeklinde bir bild...
Fashfed üzerinden 14 Ocak’ta Nike eşofman altı siparişi verdim, ürünüm 19 Ocak’ta teslim edildi. Ürünü iade etmek için 28 Ocak’ta kargoya verdim. Toplam 2.649,10 TL tutarındaki ödemenin 1.000 TL’lik kısmını hediye çeki ile, kalan kısmını ise kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 8313190071518328’d...
31 Ekim’de Fashfed’den aldığım 2 adet Lacoste ayakkabı ve 1 adet Tommy Hilfiger sweat ürünlerini, beğenmediğim için ertesi gün cayma hakkımı kullanarak İzmir Menemen Yurtiçi Kargo şubesinden iki ayrı paket olarak gönderdim. Sipariş numaram: 8306094256611223. Ürünlerin tarafınıza ulaştığını müşteri h...
14.10.2025 tarihinde Fashfed’den aldığım ayakkabı elime ulaştı ancak ürün hatalıydı. 20.10.2025 tarihinde ürünü iade ettim ve iade süreciyle ilgili olarak sipariş numaram 8304781684416432’dir. Ürün için toplamda 5949₺ ödedim. Ancak iade kargom teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde iadem gitmemiş g...
Yorumlar