Fashfed Akbank Kartıma İzinsiz Harcama ve Geri Ödeme Talebi

30.04.2026 tarihinde saat 20.01’de, bilgim ve iznim dışında Akbank’a ait sonu 8299 ile biten kartım kullanılarak Fashfed.com üzerinden Eren Perakende adına 16.303,50 TL tutarında harcama yapılmıştır. Fashfed üzerinden hiçbir sipariş vermedim, yapılan işlem tamamen hileli olup tarafımca onaylanmamıştır.

İşlemi fark eder etmez bankam Akbank ile iletişime geçtim, bankam bu işlemin satıcı firma tarafından iptal edilmesi ve tutarın iade edilmesi gerektiğini belirtti. Bunun üzerine Fashfed ile iletişime geçtiğimde, güvenlik gerekçesiyle mesai saatleri dışında işlem yapılamadığı, bu nedenle tekrar bankamla görüşmem gerektiği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Fashfed tarafından tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.

Rızam dışında gerçekleştirilen bu işlemin ivedilikle iptal edilmesini ve 16.303,50 TL tutarındaki harcamanın işlemde kullanılan Akbank kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artmaması ve bu hileli işlemin hızlıca tespit edilip düzeltilmesi için gerekli inceleme ve aksiyonların acilen alınmasını istiyorum. Gerekli kontrollerin 3D Secure şifresiyle ilgili kayıtlar ve işlem logları üzerinden ayrıntılı şekilde yapılmasını ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini bekliyorum.