to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Karışıklığı Ve Geciken Para İadesi
FashFed üzerinden 6 Nisan tarihinde verdiğim, iki adet ayakkabının bulunduğu 8320277521812954 numaralı siparişimde iade sürecinde ciddi bir karışıklık ve mağduriyet yaşadım. Siparişimdeki bej ve yeşil olmak üzere iki ayakkabıdan sadece bej olanını iade etmiş olmama rağmen, sistemde iade işlemi gönderilmemiş olan yeşil ayakkabı için yapılmış gibi göründü. Bunun üzerine elimde kalan yeşil ayakkabıyı da Yurtiçi Kargo ile iade olarak gönderdim.
Her iki ürünü de teslim almalarına rağmen üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine karşın hâlâ para iadem yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım. Telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım, e‑posta ve mesaj yoluyla durumu anlattım, kayıt açıldı ancak her seferinde sadece “inceleme yapılıyor” denilerek beklemem istendi.
Her iki ayakkabının da iadesi teslim alınmış olmasına rağmen ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sistemdeki iade karışıklığının açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Dün de müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve durumu tekrar açıkladım. Çok özür dileyerek hemen çözüm getireceklerini belirtmesine rağmen hala bir gelişme de yok bir bilgi de yok
İade sürecimde iki ayakkabının iadesi teslim alındı ancak bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen para iadem yapılmadı ve net bir bilgilendirme alamadım. Telefon, e‑posta ve mesajla defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece 'inceleme yapılıyor' denildi. Şu ana kadar hiçbir gelişme ve dönüş olmadığını belirtiyorum ve memnun kalmadım.
