Fashfed Üzerinden Alınan Süet Ayakkabının Üretim Kusuru Ve Uzun İnceleme Süreci İade Talebi

Fashfed uygulaması üzerinden Tommy marka spor ayakkabı satın aldım. Ürün ocak ayının başlarında elime ulaştı, ancak ayakkabıyı yeni yeni giymeye başladım. Bu ay ikinci kez giydiğimde, hafif yağmurda arka süet kısmı boya verdi, iç kısımda yırtılmalar oluştu, çoraplarımı parçaladı ve kenarları atmaya başladı. Kısacası ürün çok kısa sürede, üstelik az kullanımda bu hale geldi.

Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ayakkabının üretim kaynaklı sorunlu olduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram 8311382701614801p1, ürün bana Ergene / Tekirdağ adresine kargo ile teslim edildi.

Yaşadığım sorun üzerine Fashfed ile iletişime geçtiğimde, ürünü incelemeye göndermemi ve yaklaşık bir ay kadar beklemem gerektiğini söylediler. Bu kadar bariz bir defoda neyin incelendiğini ve neden bu kadar uzun süre bekletildiğimi anlamıyorum. Üründen faydalanamıyorum, hem ayakkabım hem çoraplarım zarar görüyor, buna rağmen bir de uzun süre mağdur edilmem isteniyor.

Bu nedenle ayakkabı için ödediğim tutarın acil olarak tarafıma iade edilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.