Fakir Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri

Fakir’in online sitesinden yaklaşık 3 ay önce aldığım kırmızı renkli waffle makinesini ikinci kullanımımda hiçbir şekilde çalıştıramadım. Cihaza fişi taktığımda ne ışık yanıyor ne de ısınıyor, tamamen tepkisiz durumda. Ürünü toplamda sadece iki kez kullanmama rağmen bu şekilde bozulması beni ciddi ...

30.12.2025 tarihinde Ankara Başpınar Mahallesi’indeki Taşpınar Mağazacılık F****** Ç**** şubesinden Fakir Robert RS730 siyah robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda halının sadece yarısını süpürdüğünü ve vaat edildiği gibi herhangi bir harita özelliğinin bulunmadığını fark ettim. Ür...

05.01.2026 tarihinde Fakir’in probiwash.com.tr sitesi üzerinden bir Probiwash-GO ürünü satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla 6.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştığı gün, ilk denememde taktığım başlık yerinden çıkmadı. Durumu WhatsApp hattı üzerinden ilettiğimde, benden daha fazla güç ku...

Fakir marka Megamix model blender aldık. Ürünün cam sürahisinin altındaki plastik dişliler kırıldı ve bu nedenle blenderi kullanamaz hale geldik. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyoruz. Parça temini için Fakir’in yetkili servislerine başvurduğumda, hiçbir yetkili serviste bu parçanın bulunmadığını...

Yaklaşık 3 ay önce Fakir inovator X7269 dik süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığımda kutuyu açtığımda süpürgenin başlığının kırık olduğunu gördüm. Buna rağmen müşteri hatası denilerek benden yaklaşık 2 bin tl civarında ücret talep edildi, ödedim ve yedek başlık gönderildi. Zaten kutunun içinden duva...

2025 yılı Aralık ayı sonunda Fakir markasına ait neutrowell hava temizleyicisini yaklaşık 22.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra çalışırken cızırtı sesi gelmeye başladı. Bunun üzerine Fakir müşteri hizmetlerini aradım, beni servise yönlendirdiler. İzmir Bornova’dak...

Fakir Pane Deluxe ekmek yapma makinesinin karıştırma aparatı yıprandığı için makinemi yaklaşık bir aydır kullanamıyorum. Asıl sorun, bu kadar temel bir parça için bile yedek parça temin edilememesi ve firmanın bu konudaki sorumluluğu birbirlerine atarak çözüm üretmemesidir. Fakir müşteri hizmetleri...

Yaklaşık iki yıl önce Mart 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fakir 770 model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sadece üç ay sonra sürekli hata vermeye, yarıda kalmaya ve kendi etrafında dönmeye başladı. Cihazı doğru düzgün kullanamadan sürekli sorun yaşadım. Bu süreçte ürünü 6–7 defa yet...

2023 Aralık ayında almış olduğum Fakir Ceremony çaycının daha ilk haftasında ışığı arızalandı, kısa süre sonra ise kapağın tırnağı kırıldı. Garanti süresi devam ederken kapağın değiştirilmesini talep ettim ancak bu talebim kabul edilmedi. Şu anda ise ürünün açma kapama düğmesi çalışmıyor. Bu süre b...

Fakir RS760 model robot süpürgemi yaklaşık 3–4 yıl önce bulunduğum şehirdeki Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazın Lidar sensörü ile kart arasındaki veri aktarım kablosunun soketlerinden bir tanesi kırıldı ve bu parçanın temini için yaşadıklarım nedeniyle markadan ciddi şekilde soğudum. Öncelik...

Fakir blender seti aldık, iki ay sonra ucundaki demir sıkıştı, yetkili servis, ürün çıkışı veya girişi sağlanamadığı için işlem yapılamıyor dedi, müşteri hizmetlerine arayın dedi, müşteri hizmetlerini aradık ürün giriş çıkış sayımı yapıldığı için yardımcısı olamayız dediler, cihazı kullanmadan öylec...

Trendyol üzerinden Nur Mobilya satıcısından 16 Aralık’ta Fakir marka Pocket Clean çok fonksiyonlu buhar temizlik ürünü satın aldım. Ürünü ilk açtığımızda kapağında açılmama ve sıkışma sorunu yaşadık, ürünü hiç kullanamadan arızalı olduğunu fark ettik ve aynı gün Fakir yetkili servisine, Şişli İstanb...

Fakir’in kendi internet sitesinden Selftea çay makinesini satın aldım. Ürünü ikinci kullanımımda arıza yaptı ve 15 günlük süre dolmadan iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. İadem kabul edildi ancak tarafıma ücret iadesi yapılmadı. 08.01.2026 tarihinde iademin kabul edildiği bilgisi verildi...

T. C. Fakir Elektrikli Ev Aletleri San. ve Tic. A.Ş. Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü’ne Konu: Garanti kapsamındaki ürünün ücretsiz onarımı hakkında şikayet ve talep 18.03.2024 tarihinde Yön Alışveriş Merkezleri Tic. Ltd. Şti.’den satın almış olduğum Fakir İnovator 7269 Turuncu Bataryalı Süpürge, gara...

Yaklaşık 4–5 yıl önce satın aldığım Fakir Deluxe 9800 S halı yıkama makinesini sadece bir kez kullanıp kaldırmıştım. Bugün tekrar kullanmak istediğimde makine çalışırken su püskürtmek istediğim anda, sıvı haznesi kapak bölümünden dışarıya su attığını fark ettim. Bunun üzerine, tetiğin takılı kalması...

BİM marketten yeni yıldan yaklaşık bir hafta önce Fakir 7800 sm Classic halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü açtığımda içinden köpük filtre çıkmadığını fark ettim. Bunun üzerine Fakir müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Bana, köpük filtreyi para ile satın almam gerektiği ya...

27 Aralık 2025 tarihinde Fakir 760 robot süpürgem için aksesuar siparişi vermek üzere Fakir küçük ev aletleri Sega yetkili servisiyle görüştüm. Bana bireysel bir hesap numarası verildi ve yaklaşık 500 TL tutarındaki ödemeyi EFT ile yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen parça hâlâ gönderilm...

Fakir RS760 model robot süpürgeyi yaklaşık beş ay önce Konya AVM’deki Senet Sepet mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden beri düzenli olarak kullanmama rağmen yerdeki toz ve kılları yeterince süpürmüyor, temizlik sonrası zeminde gözle görülür kirler kalıyordu. Bu nedenle ürünü yetkili servise te...

Fakir marka saç sakal tıraş makinesini yaklaşık 8 ay önce aldım. Ürünü ilk zamanlar sorunsuz kullanırken, 8. Ayın sonunda şarjdan çıkardığımda çalışmamaya başladı ve sadece şarja takılıyken çalışır hale geldi. Bu nedenle 05.01.2026 tarihinde ürünü Ankara Gölbaşı Beks Fakir yetkili servisine götürüp ...

Fakir.com.tr üzerinden RS730 akıllı robot süpürge ve Starky hsa700 dikey süpürgeden oluşan ikili set satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda, yıkama tankı ve su tankının ayrı ayrı olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü iade ettim. İadem 06.01.2026 tarihinde sistemde gerçekleşmiş görün...