Fakir Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri

Fakir.com.tr üzerinden kedim için satın aldığım Fakir Akıllı Evcil Hayvan Su Pınarı, Wi-Fi bağlantısı kurulamadığı ve fonksiyonlarını yerine getirmediği için ürünü teslim aldıktan sadece 2 gün sonra, 21.01.2026 tarihinde iade ettim. Ürün bende olmamasına rağmen, iade sürecimin üzerinden 1 aydan fazl...

Torbalı Çelik Ticaret’ten 04.04.2024 tarihinde Fakir Robert RS 770 model robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık bir sene sorunsuz kullandıktan sonra cihazın haritalandırma yapmama ve şarj istasyonuna geri dönmeme sorunları başladı. Yaklaşık 10 aydır aynı arızayı yaşıyorum ve ürün bu süreçte 7 def...

Yaklaşık 75 gün önce BİM marketten Fakir marka, barkod numarası 290520093333042 olan hamur yoğurma makinesini satın aldım. Ürünü ilk kez yaklaşık 15 gün önce çalıştırmak istediğimde cihaz hiç çalışmadı, sadece kafa kaldırma mekanizması çalışır durumdaydı. Bu nedenle Pendik’teki Fakir yetkili servis...

Fakir markasına ait fritözüm arızalandığı için ürünü 12.09.2025 tarihinde tamire verdim. Yetkili servis ürünü tamir edemedi ve 12.02.2026 tarihinde ücretsiz ürün değişimi onayı verildi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen yeni ürünüm hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte ne yetkili servis ne de firma t...

Fakir Cooper bl 3042 model elektrikli süpürgeyi Kayseri Develi’de bulunan Weltev Mobilya mağazasından 07.03.2025 tarihinde satın aldım. Ürün daha garanti süresi devam ederken süpürgenin arka tekerleği yerinden koparak kırıldı. Ürünü yetkili servise götürdüğümde kırılan parçaya garanti olmadığını, b...

+1

Yaklaşık 8 ay önce Aydın Nazilli’deki Zücem Alışveriş Merkezi’nden Fakir Freelander BL 6056 model elektrik süpürgesi satın aldım. Kısa süre içinde ürünün hortum bölümünde yırtılma meydana geldi. Hepsiburada ve Trendyol gibi alışveriş sitelerindeki kullanıcı yorumlarını incelediğimde, aynı sorunu yaş...

Fakir 7 Pure Clean ıslak kuru dikey süpürgemi aynı arızadan dolayı birer ay arayla iki kez yetkili servise vermek zorunda kaldım. Son olarak 31 Aralık 2025 tarihinde Sakarya Adapazarı’ndaki yetkili servise teslim ettim. Buna rağmen 21 iş günü boyunca cihazımla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ...

Fakir Clean Spot pr7020 model ürünümü yaklaşık 1 yıl olmadan, Mart 2025 civarında satın aldım. Ürün bu kısa sürede tam 3 kez teknik servise gitti ve her seferinde farklı bir arıza nedeniyle işlem yapıldı. Son olarak yine servisten yeni geldi ancak her seferinde başka bir sorun çıktığı için ürüne güv...

18.02.2026 tarihinde BİM mağazasından Fakir Classic 7800 sm halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü büyük bir hevesle aldım ancak daha ilk günden kullanamadım. Aparatları yerine oturmuyor, kullanım kılavuzundaki anlatımlar gerçeği yansıtmıyor ve internetteki videolardaki anlatımlar da son derece yet...

Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 model süpürgeyi henüz alalı 1 gün olmasına rağmen ekranda sürekli “error” yazısı çıkıyor ve cihazı doğru düzgün kullanamıyorum. İlk günden böyle bir sorun yaşamak beni hiç memnun etmedi. Ayrıca ürünün fırça kısmı da bazen dönüyor, bazen hiç dönmüyor, bu nedenle temizlik v...

Geçen sene, 10 Şubat 2025 tarihinde Adana M1 AVM’deki Media Markt mağazasından Fakir WD9 PureClean sulu süpürge satın aldım ve bu ürün için 30 bine yakın bir ücret ödedim. Satın alırken anlatılan pratik ve hijyenik kullanım beklentisinin aksine, ürün beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ür...

Fakir marka şarjlı süpürgeyi Çiğli Banco AVM’den aldım, ürünü alalı daha 1 yıl bile olmadı. Üç kademeli güç ayarı bulunuyor ancak son 1 aydır yüksek güçte çalıştırdığım anda şarjı çok hızlı bitiyor ve üründen verim alamıyorum. Ürünü henüz yetkili servise götürmedim veya müşteri hizmetleriyle görüşm...

2024 Ocak ayında aldığım Fakir RS 770 robot süpürgeyi o zamandan beri düzenli olarak kullanıyordum. Ancak birkaç gündür cihaz şarja bağlı olduğu halde hiçbir şekilde dolmuyor. Hem üzerindeki ışık yanıp sönüyor hem de telefondaki uygulamada şarj oluyor şeklinde görünüyor, fakat günlerdir yüzde 1 bile...

16.11.2025 tarihinde Fakir Selftea model bir çaycı satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra demlik kısmının emziğinden çay akıtmaya başladı. Bunun üzerine 18.11.2025 tarihinde ürünü satın aldığım Eryaman Optimum mağazasına götürüp iade etmek istediğimi belirttim, ancak bana ürünün önce servis...

Fakir Dual Trex model rondonun cam haznesi için yaklaşık 2 ay süredir yedek parça bulamıyorum. Ürünü Malatya Park AVM’deki bir mağazadan almıştım ancak tarihini tam olarak hatırlamıyorum. Cam haznenin üretimden kalktığını öğrendim ve bu nedenle ihtiyacım olan yedek parçaya ulaşamıyorum. Bu süreçte ...

2025 yılının 8. ayında Evkur’dan Fakir Filter Pro süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 5 ay sonra önce bir tekerleği, kısa süre sonra da diğer tekerleği aynı yerden çıktı. Bu kadar pahalı ve çok övülen bir süpürgenin bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun çıkarması beni ciddi anlamda mağdur ett...

Fakir Robot Süpürge Robottan ta 770 model robot süpürgem, ilk aldığım dönemlerde halıların üzerine çıkıp normal şekilde süpürürken bir süre sonra halılara çıkmamaya başladı. Şu an halıların etrafında sürekli dönüyor, halıya çıkmıyor ama kapı eşiğine çıkmaya çalışıyor. Halılarım çok kalın olmadığı ha...

Media Markt’tan Fakir marka şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü henüz bir yıldır kullanıyorum ve süpürgenin başlık kısmının iç kısmında kalan boru parçasının kırılmış olduğunu fark ettim. Bu parça dışarıdan müdahale edilmeyen, zorlamanın mümkün olmadığı bir bölgede olduğu için kullanım hatası iddi...

F**** R***** RS770 robot süpürgemi 20 Ocak tarihinde Aksaray’da bulunan F**** yetkili servisine garanti kapsamında teslim ettim. Ürünü alırken ve servise verirken en geç 7–10 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 21 gün geçti ve hâlâ ürünüm tarafıma teslim edilmedi. ...

Yaklaşık 2 ay önce Fakir marka süpürge makinemizi Diyarbakır Kayapınar’da bulunan Aktif Soğutma adlı yetkili servise teslim ettik. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen cihazımız hâlâ yapılmadı ve tarafımıza hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ne müşteri hizmetlerinden ne de servisten arayan soran oldu. Bi...

13.04.2025 tarihinde Koçtaş’tan Fakir Spot Cleaner 1018 halı yıkama makinesini 7.499 TL bedelle satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandı ve Fakir yetkili servisi olan Esenyurt Bora Teknik’e teslim ettim. Serviste 21 iş günü dolduktan sonra yaptığım görüşmede, ürün için değişim kararı çıktığı ve...

Fakir İnovator X 7269 şarjlı dikey süpürgeyi 10.01.2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden 2 yıl garantili olarak satın aldım. Ürünü çok yoğun kullanmıyor olmama rağmen yaklaşık 1 yıl dolmadan arıza yaptı ve ben de Rize Merkez’de yetkili servise götürdüm. Servis, sorunun batarya tırnağının kırılmasında...

01.28.2026 tarihinde BİM marketten Fakir marka kettle çay makinesi satın aldım. Ürünü aldığımız günden bu yana su ısındığında içinde kireç gibi maddeler oluşuyor ve suyun üzerinde parçacıklar görülüyor. Bu durum hem sağlık açısından beni endişelendiriyor hem de ürünün yeni olmasına rağmen böyle bir ...