to read complaints and reviews, or file yours.RS 770 Robot Süpürge Harita Ve Yamaç Sensörü Sorunları Tekrarlıyor, Servis Çözüm Sunamıyor
Fakir RS 770 robot süpürgeyi aldıktan sonraki ilk 3 ayda cihazdan memnundum, ancak daha sonra harita sorunu ve yamaç sensörü ile ilgili problemler yaşamaya başladım. Cihaz, evi doğru şekilde haritalayamıyor ve yamaç sensörü hatalı çalıştığı için temizlik performansı ciddi şekilde düşmüş durumda.
Ürünü Ankara Sincan’daki yetkili servise şu ana kadar 2 kez verdim. Her seferinde sorunun giderildiği ve cihazın düzeltilip teslim edildiği söylendi, ancak kullanmaya başladığımda aynı sorunların devam ettiğini gördüm. Yani servis sonrası kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Fakir müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece tekrar servise yönlendiriliyorum, detaylı bir destek veya farklı bir çözüm sunulmuyor. Defalarca aynı sorunu yaşamama rağmen her seferinde servise verin denilmesi beni mağdur ediyor ve zaman kaybına neden oluyor.
Sürekli tekrarlanan bu arızalar ve servis sonrası sorunun devam etmesi nedeniyle, problemli cihazın yenisi ile değiştirilmesini veya kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
