to read complaints and reviews, or file yours.Fakir RS 770 Model Robot Süpürge Batarya Ve Şarj Problemleri Nedeniyle Değişim Talebi
Fakir RS 770 model robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık 10–11 ay sonra, 4+1 evimin yarısını bile temizleyemeden şarjı bitip istasyona dönmeye başladı. Bu nedenle ürünü Media Markt müşteri hizmetlerine götürdüm ve servise yönlendirildim. Zamanla bataryasında güç kaybı olduğunu, bu yüzden 3 yıl uzatılmış garanti kapsamında bataryanın değişmesini istediğimi belirttim.
Ürün servise birçok kez gitti, bataryası da değişti ancak her servisten dönüşünde yeni bir sorunla elime geçti. Bir seferinde şarj standı çatlamış halde geldi, başka bir sefer süpürge şarj istasyonunu bulamaz hale geldi. Son durumda ise çekim gücü neredeyse yok, yerdeki pislikleri toplamak yerine bir yerden alıp başka yere dağıtıyor, evi temizlemiyor. İlk servise ait fişim bulunmuyor ancak sonraki servis işlemlerine ait fişlerim elimde mevcuttur.
Artık bu ürünü kullanamıyorum ve sürekli yeni arızalarla uğraşmaktan bıktım. Ayıplı hale gelen Fakir RS 770 robot süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini veya kalıcı şekilde sorunsuz çalışacak bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba Fakir yetkilisi benim sorunumu Fakir servisinde ücretli olarak çözebileceklerini söylediler. Bu benim zaten bildiğim bir şey niye ben benim hatam olmayan bir konuda cebimden para ödeyip yaptırayım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
