to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Çaycısının Tekrarlayan Su Isıtma Arızası Ve Değişim İsteği
2025 yılında Gaziantep Şahinbey 60. Yıl civarındaki Bozdoğanlar mağazasından Fakir Çayzen model çaycı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra su ısıtmama sorunu yaşamaya başladım ve cihazı servise gönderdim. Servisten geldikten bir süre sonra aynı sorun tekrar etti, cihaz yeniden su ısıtmamaya başladı.
Ürün en son servisten geldikten sonra yaklaşık bir buçuk ay geçti ve şu anda cihaz hiç su ısıtmıyor, tamamen kullanılamaz durumda. Kısa süre içinde iki kez servise gitmesine rağmen aynı arızanın tekrarlaması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar Fakir müşteri hizmetleri veya Bozdoğanlar ile ayrıca bir görüşme yapmadım.
Sürekli aynı problemi yaşadığım ve ürünü artık kullanamadığım için Fakir Çayzen çaycımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
