to read complaints and reviews, or file yours.Harita Kayıp Sorunu Nedeniyle Fakir Robot Süpürgenin Ücret İadesi Talebi
Fakir RS 770 robot süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Aldığım ilk günden beri cihazda harita sorunu yaşıyorum. Sürekli olarak haritayı kaybediyor, temizlik sırasında kafası karışıyor ve kayıtlı harita bir anda siliniyor. Bu nedenle cihazdan hiçbir zaman verim alamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili Fakir yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana cihazın düzenle yapıyor denilerek normal olduğu söylendi ancak iki yıldır aynı problem devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
İki yıldır çözülemeyen bu kronik sorun nedeniyle artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Fakir’den, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için robot süpürgenin ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
