to read complaints and reviews, or file yours.Haritalama Ve Paspas Fonksiyonu Çalışmayan Fakir R780 Robot Süpürge İçin İade Talebi
Fakir r780 robot süpürgeyi 2024 Aralık ayında Media Markt’tan satın aldım. Aldığım günden beri cihazın haritalandırması doğru düzgün çalışmıyor, evi düzgün tanımlayamıyor ve verimli temizlik yapamıyor. Yaklaşık bir aydır da paspas modunda su vermiyor, paspas tamamen kuru kaldığı için silme özelliğini hiç kullanamıyorum.
Bu sorunlar için Fakir müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünü bir kez yetkili servise verdim. Servisten sadece resetlenmiş şekilde geri teslim edildi, fakat sorunlar aynen devam etti ve hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Garanti sürem halen devam ediyor olmasına rağmen, cihaz şu an benim için işlevsiz durumda.
Sürekli sorun çıkaran ve paspas işlevini yerine getirmeyen bu ürün için iade talep ediyorum. Ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Bakın ürünü 12.2024de aldım. Bugüne kadar zaten zor bela kullandım sürekli arıza. En sonunda değiştirdiler şikayet var sitesi sayesinde bence. Şu an 2 sorunum var 1. Yeni gelen kutuyu şimdi açtım yani ekim2026. Ama garanti aralık2024de başlatmışlar bunun da böyle bir saçmalık olabilir mi bu kutuyu şu an açtım yeni cihaz. 2. Ben RS780 Plus satın almıştım Siz RS 800 Plus gönderdiniz. Benim cihazım sizin gönderdiğiniz cihazdan en az 10.000₺ daha pahalıydı. Aradaki o fark ne olacak? Sizden talebim cihazın garantisi şuandan başlasın. Çünkü eminim ki sorun çıkacak cihazda. Ve o aradaki fiyat farkı ne olacak? Görsele ilk faturamı ve şu an gönderdiğiniz ürünün garantisini koydum
