to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Max Steam Buharlı Temizlik Makinesinde Kısa Sürede Arıza, Garanti Talebi
Hepsiburada üzerinden Fakir Max Steam 1500 Watt buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamamıza rağmen, kısa süre içinde önce buhar hortumu, ardından da elektrik kablosu koptu ve ürün kullanılmaz hale geldi. Buhar verirken bir anda buhar gelen kısımdan kopma oldu, sonrasında kabloda da hasar oluştu.
Ürünü Aralık 2025’te almıştık ve bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması hem güvenlik açısından endişe verici hem de ürün kalitesine olan güvenimizi sarstı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek tamirinin ücretsiz yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse inceleme için ürünün yetkili servise yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
