to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Çay Makinesi Siparişinin Gecikmesi Ve İade Talebi
Fakir markasından ve alışveriş sürecinden son derece şikayetçiyim. Trendyol ve Hepsiburada üzerinden Fakir Chaizen çay makinesi için iki kez sipariş verdim, her ikisinde de siparişlerim iptal edilip ücret iadesi yapıldı. Kullandığım marka ve modelden memnun olduğum için bu kez doğrudan kendi sitelerinden satın almak istedim.
1 Kasım’da Fakir’in web sitesi üzerinden ts0111173363 sipariş numarasıyla 6.699 TL tutarında Fakir Chaizen çay makinesi satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde kargoda görünüyor ve hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise muhatap bulamıyor, net bir bilgi alamıyorum.
Artık bu süreçten tamamen vazgeçmiş durumdayım. İlgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Fakir markasıyla bir daha kesinlikle alışveriş yapmak istemediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Mekanik cevabınızın tatmin ettiğini düşünmüyorsunuz sanırım evet iadeyi yapmışsınız ama bütün satış platformlarında hala aynı marka ve model satışta halbuki stoklarınızda olmadığını söylüyorsunuz. Yani yapılan şey anlaşılıyor
Ayrıca para iadesi yapıldığını söylüyorsunuz ama hala iade yapılmamış parayı mı kullanıyorsunuz bu şekilde stoklarınızda olmayan ürünleri güya satıp satıp para kullanıp iadesi mi yapıyorsunuz
