to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Blender İlk Kullanımda Kırıldı, Garantiden Cevap Bekleniyor
Fakir Multi Blend blenderı yaklaşık 2–3 ay önce Çanakkale’deki BİM mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda blenderın dişli/kavrama parçası kırıldı ve cihaz daha ilk kullanımda tamamen kullanılamaz hale geldi. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk denemede böyle arızalanması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Fakir’e mail attım ve iletişim formunu doldurdum ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünü sorunsuz bir şekilde kullanmak isterken, hem cihazdan hem de müşteri hizmetleri sürecinden dolayı hayal kırıklığı yaşadım.
Fakir’den, garanti kapsamında olacak şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ücretsiz parça değişimi, ürünün tamamen değiştirilmesi ya da ücret iadesi gibi uygun göreceğiniz herhangi bir çözümü kabul ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
