to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Servisi 30 Gün Oldu Hala Robot Süpürgeyi Tamir Edemedi!
Fakir marka robot süpürgem temizlik yaptığı esnada sesli bir uyarı vererek temizliği durduruyordu
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Fakir Teknik servisine teslim etmiş olduğum Fakir marka robot süpürgemin tam olarak 30 gün geçmiş olmasına rağmen hala tarafıma tamiratı yapılmış ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmemesinden dolayı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 56/2. Maddesi gereğince azami 20 iş günü tamir süresi aşılmıştır. Bu nedenle ürünümün yenisi ile değişimini talep ediyorum. Bugün itibarıyla 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Garanti Belgesi Yönetmeliği’nin 13. Maddesi gereği belirtilen 20 iş günlük azami tamir süresi aşılmıştır. Bu nedenle yasal hakkımı kullanarak; Ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bu talebimin 3 iş günü içinde karşılanmaması halinde, tüm servis kayıtları ve belgeler ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı bildiririm Ürünümün Eksik parçalarının da benden talep edilmesi doğrultusunda bugün teknik servise teslim ettim, dolayısıyla yasal haklarım çerçevesinde ürünün tesliminden itibaren 3 gün içerisinde yenisinin tarafıma ulaştırılmasını ivedilikle talep ediyorum *** Firma tarafından Mağdur Edilen Tüketici: Umut Polat
