to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 Süpürgenin Borusu Kırıldı Ve Çekiş Gücü Zayıfladı
Afyonkarahisar Park Afyon AVM’de bulunan Media Markt mağazasından yaklaşık bir yıl önce Fakir Bolt X Plus Aqua 8472 model şarjlı süpürgeyi 15.000 TL ödeyerek satın aldım. İlk birkaç ay çekim gücü fena değildi ancak kısa süre sonra süpürge halıyı düzgün süpürmemeye, çok zayıf çekmeye başladı.
Çekiş gücü zayıfladıkça ben de düzenli olarak bakımını ve temizliğini yaptım, haznesini ve filtrelerini sürekli kontrol ettim. Buna rağmen cihaz bir türlü olması gerektiği gibi çekmemeye devam etti. Ardından süpürgenin borusu önce çatladı, sonra tamamen kırıldı. Şu an hem borusu kırık durumda hem de çekiş gücü zaten çok yetersiz.
Ürünü dikkatli kullanmama ve bakımını yapmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ödediğim ücreti kesinlikle hak etmediğini gösteriyor. Fatura ve garanti belgelerim duruyor ancak kontörüm olmadığı için henüz yetkili servise veya müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle süpürgenin komple değiştirilmesini veya mümkünse ödediğim 15.000 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
