Extranet fatura ödeme

Yaklaşık 1,5 yıldır Extranet 35 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Ankara Sincan’da oturuyorum ve bağlantı sorunu neredeyse aboneliğimin başından beri devam ediyor. İnternetim iki güne bir çekmiyor, sürekli kopmalar ve erişim sorunları yaşıyorum, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca m...

Extranet internet aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Ataşehir’de kullanmakta olduğum Extranet internet hizmetim, hiçbir detaylı açıklama yapılmadan ve sadece bir kısa mesaj gönderilerek tek taraflı olarak kapatıldı. Sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüş...

Extranet’ten internet paket yazılı sunucu hizmeti almaktaydım. 20 Ağustos ve Eylül ayları boyunca sık sık internet kesintisi yaşadım, bazı dönemlerde ise tamamen hizmet alamadım. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yaşadığım kopuklukları bildirdim. Bana ücret iadesi ...

Extranet internet üyeliğimi iptal ettim. ADSL cihazı iadesi için SMS gönderdiler. Kargoya farklı zamanlarda üç kez gittim ve her seferinde verilen kargo kodunun boş olduğu söylendi. Müşteri hizmetleri ise robot sistemde aynı döngüde ilerletmiyor. Mail attım, cevap alamadım. Şimdi de cihazların ödeme...

Eylül ayı başında Extranet müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin Mersin/Toroslar adresine nakil edilmesi için başvuruda bulundum. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde nakil işlemi gerçekleşmedi. Bu süre zarfında ne gelen oldu, ne arayan ne de bilgilendiren oldu. Her...

11/10/2025 tarihinde Extranet 24 Mbps internet faturamı ödememe rağmen, sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Bankamla iletişime geçtiğimde ödemenin başarıyla gerçekleştiği bilgisini aldım, ancak Extranet tarafından faturanıza ödeme yapılmamıştır şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum. Ayrıca 4...

Denizli’de Extranet internet hizmeti kullanıyorum. Faturamı zamanında ödememe rağmen birkaç gündür internetim tamamen kesik durumda ve modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor. Hizmet numaram: 1105756409. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve destek alamadı...

Extranet internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Temmuz ayında taahhüdüm sona erdi ve bu tarihten sonra interneti kullanmamama rağmen faturalarımı ödemeye devam ettim. Bana taahhüt bitimiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İptal işlemi için müşteri hizmetlerini aradığımda...

Extranet internet hizmeti kullanıcısıyım. Faturamı 1 hafta önce mobil uygulama üzerinden ödememe rağmen sistemde hâlâ borcum olduğu görünüyor. Müşteri numaram: 100340000094. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sorunumun bir an önce çözülmesini, ödedi...

Extranet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 4 gündür müşteri hizmetlerine telefonla ve online mesaj yoluyla ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Taahhüdüm Eylül ayında sona erdiği halde, taahhütsüz olarak 614 TL tutarında fatura ödedim ve aboneliğimin iptalini talep ed...

Ağustos ayı başından itibaren Extranet ile 15 aylık taahhüdümü sonlandırmak istediğimi ilettim ve 80 gün daha taahhüt olduğu, bu nedenle 3064,00₺ cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Online işlemler menüsüne giriş için şifre talep ettim, 5 dakika içinde SMS ile geleceği belirtildi ancak bir hafta...

15 Temmuz’dan bu yana Extranet internet paketimin yeni adresime nakil edilmesini bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde hattımda internet olmadığını söylüyorlar ve herhangi bir çözüm sunmuyorlar. İlk başvurumdan bu yana yaklaşık bir ay geçti ve halen hiçbir işlem ya...

ZyXEL marka modemimle birlikte bir süredir Extranet kullanıyorum. Seyhan/Adana’da yaşıyorum ve birkaç aydır arada sırada bağlantı ve hız sorunları yaşıyordum. Bu sorunlar kısa süreli olduğu için sabretmeye çalıştım ancak son yaşadığım problem nedeniyle çok mağdur oldum. Birkaç gün önce, iki faturam...

Extranet 50 Mbps sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. Temmuz ve ağustos aylarına ait faturamı ödememe rağmen, 16 Temmuz 2025 tarihinde tekrar ödeme yapmam istendi. Görevliler faturanın kesildiğini belirtti, ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bunun haziran ayı faturası olduğunu söylediler. Oysa e...

Merhaba, Extranet adlı internet sağlayıcısından geçen yıla kadar hizmet alıyordum. Ancak taşınmamız nedeniyle bulunduğumuz yeni adreste altyapı olmadığı için internet hizmetini kullanamıyordum ve aboneliğimi de sonlandırdığımı düşünüyordum. Bu zamana kadar ne bir fatura, ne bir borç bildirimi, ne d...

Ödeme yaptığım bankadan otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, ödemeniz çekilmiyor. Her baktığımda 'ödenmemiş faturanız bulunmamaktadır' deniliyor. Buna rağmen SMS ile 'borcunuz bulunmaktadır, ödemeyi yaptıysanız dikkate almayın' mesajı gönderiliyor. Otomatik ödeme yaptığımı düşünürken, borcum ol...

Tüm faturalarımı ödemiş olmama rağmen 2 saattir ev internetim kapalı. Extranet Müşteri hizmetleri numarasını arayınca 'ulaşılamıyor' diyor birkaç farklı iletişim numarasını 100 kere aradım. Türk Telekom bize bağlı değil diyor ama modemin üstünde kocaman Türk Telekom yazıyor. Kimse çözemiyor. İşlerim...

Yaklaşık 2 saattir İnternetim yok. Kesildi faturayı Ödemiş olmama rağmen müşteri hizmetlerini arıyorum ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Aradığınız kişiye ulaşılmıyor deniliyor. Bu nasıl bir firma ben de anlamadım. En yakın zamanda aboneliğimi sonlandıracağım

Extranet abonesiyim. İlk aylarda herhangi bir sıkıntı yoktu, ancak ne olduysa son 2-3 ayda oldu. Modemin gerekli ışıklarının yanmasına rağmen internetim yok. Ben yayıncı bir insanım; gelir kapım internet ve gerekli hizmeti alamadan benden bir de fatura ödememi bekliyorlar. Bu arada bütün faturalarım...

İnternet kopukluğu oluyor. Sürekli çekmiyor ve ulaşamıyorum. Aradığınız kişiye ulaşılamıyor diyor; resmen müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Sürekli arayıp kopukluk düzeltiliyor, bununla mı uğraşacağım? Taahhüt yapıp bu sorunu yaşatıyorlar. IP adresim başka bir bilgisayarda IP olarak kullanılıyor. S...

1794259319 Extranet abonesiyim. Nisan ayında farklı bir tarayıcıya geçtiğim için iptal başvurusunda bulundum. Talebimi aldıklarını ve gerekli birimlere ilettiklerini belirttiler. Ancak iptal işlemi gerçekleşmedi. O günden beri hem yeni tarayıcının hem de kullanmadığım Extranet'in faturasını ödüyorum...

Böyle bir internet şirketi olamaz. Taşınacağımı söyledim, internetimi kapattırmak istediğimi belirttim. 'Faturanızı ödeyin, kapatalım' dendi. Faturayı ödedim, kapattırmak için müşteri temsilcisiyle görüştüm. 'Tamam, onaylandı, kapattık' dendi. Modem teslimi için aranacağım söylendi. Bugün ise bir ba...

Pazar gününden itibaren faturaları ödedim... Pazartesi günü oldu. Saat 10:45 halen bu internet açılmadı... Bu iki oldu. Artık yani bu fatura servisi çalışmıyor mu kesme zamanı geldiğinde hemen kesiliyor. Ama açmaya gelince nedense açılmıyor... Artık buna bir çözüm bulunursa iyi olur yoksa artık abon...

2 gün önce faturamı ödemiş olmama rağmen dün internetim kapatıldı. Bugün hala açılmadı. Sorunla ilgili çalışanlar hiçbir şey yapmıyorlar. Aynı zamanda tavırları çok rahatsız edici. Korkunç bir firma ve iş çözememezlik. Aboneliğimi de sonlandıracağım hemen