Extranet fatura ödeme
124 şikayet
Taahhüt Süresi Dolmuş Hat İçin Haksız 1.062,92 TL İptal Faturası
Extranet üzerinden 8859808637 numaralı internet aboneliğim için 100 Mbps hızında bir paket kullanıyordum. Taahhüt sürem ...11 Ocak itibarıyla sona erdiği için şubat ayında başka bir operatöre geçiş yaptım ve hattım bu nedenle iptal edildi. Taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen tarafıma önce 633,95 TL t
Arıza Nedeniyle Alınmayan İnternet Hizmetinin Faturadan Düşürülmemesi Ve Haksız 186 TL Ücreti
"Exranet ılgınız için teşekkür ederim iyi günler dilerim"
Exranet ev interneti aboneliğim kapsamında Kasım ve Aralık aylarında yaklaş...ık 60 gün boyunca arıza nedeniyle internet hizmeti alamadım. Her ayın 3’ünd
Modem İadesi Kabul Edilmediği İçin Haksız Fatura Ve 4 Bin TL Ücret Tehdidi
Extranet ev interneti aboneliğimi 22.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. Modemi iade etmek için Extranet’in yönlendirmesiy...le 02.01.2026 tarihinde ghl Kargo İzmir Ödemiş şubesinden kargoya vermeye çalıştım ancak kargo firması gönderiyi kabul etmedi. 08.01.2026 tarihinde tekrar aynı şubeden denememe rağ
İptal Talebim Reddedildi Ve Kullanmadığım İnternet İçin Haksız 529 TL Fatura Kesildi
Extranet ve internet aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradım ve açık, net bi...r şekilde iptal talebinde bulundum. Buna rağmen aboneliğimi sonlandırmamışlar, beni geri aradıklarını ancak ulaşamadıklarını söyleyerek iptal işlemini yapmamışlar ve kullanmadığım

İptal Talebim İşleme Alınmadı Ve 6 Aylık Yanlış Faturalar
Extranet internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 6 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 17.06.2025 tarihinde müşteri hizm...etlerini arayarak aboneliğimin iptalini talep ettim. Görüşme sırasında cayma bedelinden bahsettiler; ancak bu süreçte talep ettiğim iptal işlemi sistemde gerçekleştirilmemiş. Yakl
Sürekli Kopan İnternet İçin Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti
Yaklaşık 1,5 yıldır Extranet 35 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Ankara Sincan’da oturuyorum ve bağlantı sorunu nered...eyse aboneliğimin başından beri devam ediyor. İnternetim iki güne bir çekmiyor, sürekli kopmalar ve erişim sorunları yaşıyorum, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca m
Extranet Sözleşmem Haksız Yere Sonlandırıldı, Ek Faturalarla Mağdur Edildim
Extranet internet aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Ataşehir’de kullanmakta olduğu...m Extranet internet hizmetim, hiçbir detaylı açıklama yapılmadan ve sadece bir kısa mesaj gönderilerek tek taraflı olarak kapatıldı. Sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüş
Extranet İnternet Kesintileri Ve Haksız Fatura Mağduriyeti
Extranet’ten internet paket yazılı sunucu hizmeti almaktaydım. 20 Ağustos ve Eylül ayları boyunca sık sık internet kesin...tisi yaşadım, bazı dönemlerde ise tamamen hizmet alamadım. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yaşadığım kopuklukları bildirdim. Bana ücret iadesi
Cihaz İadesi İçin Verilen Kargo Kodları Geçersiz Çıktı
Extranet internet üyeliğimi iptal ettim. ADSL cihazı iadesi için SMS gönderdiler. Kargoya farklı zamanlarda üç kez gitti...m ve her seferinde verilen kargo kodunun boş olduğu söylendi. Müşteri hizmetleri ise robot sistemde aynı döngüde ilerletmiyor. Mail attım, cevap alamadım. Şimdi de cihazların ödeme
İki Aydır İnternet Nakli Yapılamadı Mağduriyetim Devam Ediyor
Eylül ayı başında Extranet müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin Mersin/Toroslar adresine nakil edilmesi için ba...şvuruda bulundum. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde nakil işlemi gerçekleşmedi. Bu süre zarfında ne gelen oldu, ne arayan ne de bilgilendiren oldu. Her
Ödenmiş Faturam Sisteminizde Görünmüyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
11/10/2025 tarihinde Extranet 24 Mbps internet faturamı ödememe rağmen, sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Bankam...la iletişime geçtiğimde ödemenin başarıyla gerçekleştiği bilgisini aldım, ancak Extranet tarafından faturanıza ödeme yapılmamıştır şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum. Ayrıca 4
Zamanında Ödenen Faturaya Rağmen İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Denizli’de Extranet internet hizmeti kullanıyorum. Faturamı zamanında ödememe rağmen birkaç gündür internetim tamamen ke...sik durumda ve modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor. Hizmet numaram: 1105756409. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve destek alamadı
Taahhüt Bitimi Sonrası Kullanılmayan İnternet İçin Yüksek Fatura Ve İptal Mağduriyeti
Extranet internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Temmuz ayında taahhüdüm sona erdi ve bu tarihten s...onra interneti kullanmamama rağmen faturalarımı ödemeye devam ettim. Bana taahhüt bitimiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İptal işlemi için müşteri hizmetlerini aradığımda
Ödenen Faturanın Sistemde Borç Olarak Görünmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
Extranet internet hizmeti kullanıcısıyım. Faturamı 1 hafta önce mobil uygulama üzerinden ödememe rağmen sistemde hâlâ bo...rcum olduğu görünüyor. Müşteri numaram: 100340000094. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sorunumun bir an önce çözülmesini, ödedi

Abonelik İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Extranet'te Cevapsız Kalan Talepler
Extranet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 4 gündür müşteri hizmetlerine telefonla ve online mesaj yoluyla ulaşmaya ...çalışıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Taahhüdüm Eylül ayında sona erdiği halde, taahhütsüz olarak 614 TL tutarında fatura ödedim ve aboneliğimin iptalini talep ed
Fatura Tutarındaki Belirsizlik Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyet Yaşatıyor
Ağustos ayı başından itibaren Extranet ile 15 aylık taahhüdümü sonlandırmak istediğimi ilettim ve 80 gün daha taahhüt ol...duğu, bu nedenle 3064,00₺ cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Online işlemler menüsüne giriş için şifre talep ettim, 5 dakika içinde SMS ile geleceği belirtildi ancak bir hafta
Adres Değişikliğinde İnternet Nakil İşlemi Yapılmıyor, Hizmet Alınamadan Faturalandırılıyorum
15 Temmuz’dan bu yana Extranet internet paketimin yeni adresime nakil edilmesini bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetler...ini aramama rağmen, her seferinde hattımda internet olmadığını söylüyorlar ve herhangi bir çözüm sunmuyorlar. İlk başvurumdan bu yana yaklaşık bir ay geçti ve halen hiçbir işlem ya
Yanlış Fatura Borcu Nedeniyle İnternetim Kesildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
ZyXEL marka modemimle birlikte bir süredir Extranet kullanıyorum. Seyhan/Adana’da yaşıyorum ve birkaç aydır arada sırada... bağlantı ve hız sorunları yaşıyordum. Bu sorunlar kısa süreli olduğu için sabretmeye çalıştım ancak son yaşadığım problem nedeniyle çok mağdur oldum. Birkaç gün önce, iki faturam
Ödediğim Faturanın Yeniden Talep Edilmesiyle Yaşadığım Mağduriyet
Extranet 50 Mbps sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. Temmuz ve ağustos aylarına ait faturamı ödememe rağmen, 16 Temmuz... 2025 tarihinde tekrar ödeme yapmam istendi. Görevliler faturanın kesildiğini belirtti, ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bunun haziran ayı faturası olduğunu söylediler. Oysa e
Kullanılmayan Hizmet İçin Bilgilendirme Yapılmadan İcraya Verilmekten Şikayetçiyim
Merhaba, Extranet adlı internet sağlayıcısından geçen yıla kadar hizmet alıyordum. Ancak taşınmamız nedeniyle bulunduğu...muz yeni adreste altyapı olmadığı için internet hizmetini kullanamıyordum ve aboneliğimi de sonlandırdığımı düşünüyordum. Bu zamana kadar ne bir fatura, ne bir borç bildirimi, ne d
Extranet Otomatik Ödeme Talimatına Rağmen İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ödeme yaptığım bankadan otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, ödemeniz çekilmiyor. Her baktığımda 'ödenmemiş faturan...ız bulunmamaktadır' deniliyor. Buna rağmen SMS ile 'borcunuz bulunmaktadır, ödemeyi yaptıysanız dikkate almayın' mesajı gönderiliyor. Otomatik ödeme yaptığımı düşünürken, borcum ol
Ödenmiş Faturalara Rağmen İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Tüm faturalarımı ödemiş olmama rağmen 2 saattir ev internetim kapalı. Extranet Müşteri hizmetleri numarasını arayınca 'u...laşılamıyor' diyor birkaç farklı iletişim numarasını 100 kere aradım. Türk Telekom bize bağlı değil diyor ama modemin üstünde kocaman Türk Telekom yazıyor. Kimse çözemiyor. İşlerim
Fatura Ödendiği Halde İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Yaklaşık 2 saattir İnternetim yok. Kesildi faturayı Ödemiş olmama rağmen müşteri hizmetlerini arıyorum ilk defa böyle bi...r şeyle karşılaşıyorum. Aradığınız kişiye ulaşılmıyor deniliyor. Bu nasıl bir firma ben de anlamadım. En yakın zamanda aboneliğimi sonlandıracağım


















