to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günler Sonrası Fatura Kesilmemesi Ve Abonelik İptali Talebi
03.08.2026 tarihinden bu yana Gaziantep Şahinbey Yeditepe Mahallesi’indeki adresimde Extranet üzerinden aldığım internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Yaklaşık 15 gündür tamamen internetsiz kaldım.
Bu süre içinde sorunu bildirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde canlı destek alabildim. Buna rağmen tarafıma “internet hizmetiniz açılmıştır” içerikli mesajlar gönderiliyor, ancak fiili olarak evimde internet bağlantısı yok.
Kullanmadığım bir hizmet için fatura ödemek istemiyorum. 1105754832 numaralı aboneliğime, internetin hiç çalışmadığı bu dönem için fatura yansıtılmamasını, varsa tahakkuk edecek bedellerin iptal edilmesini ve talep etmem durumunda cezasız şekilde abonelik iptali hakkı tanınmasını istiyorum.
İnternet bağlantımın gerçekten sorunsuz bir şekilde sağlanmasını veya talebim doğrultusunda mağduriyet yaşamadan aboneliğimin sonlandırılmasını rica ediyorum.
